Head of Data Center Operations - Germany

DATA4'S MISSION

DATA4 schafft intelligente und skalierbare digitale Einrichtungen für unsere Kunden. Unser Netzwerk von hochgradig verbundenen, widerstandsfähigen und nachhaltigen Rechenzentrums-Campussen unterstützt das digitale Wachstum unserer Kunden in Europa. Die DATA4 Group finanziert, entwirft, baut und betreibt ihre eigenen Rechenzentren. Durch unser Rechenzentrum-Campus-Modell bieten wir unseren Kunden sichere, skalierbare und leistungsstarke Datenhosting-Lösungen.

DATA4 VALUES

Bei DATA4 werden wir von unseren Werten geleitet. Diese sind der Kern von allem, was wir tun – von der Proaktivität, die wir bei der Bereitstellung großartiger Ergebnisse für unsere Kunden zeigen, bis zur Verantwortung, die wir als wichtiger Beitrag zur digitalen Wirtschaft übernehmen. Unsere drei Werte sind:

• Unternehmerisch sein – wir sind Teams von Machern, die Dinge mit Autonomie, Energie und einem Sinn für Verantwortung vorantreiben.
• Immer Verantwortung übernehmen – für unsere Auswirkungen auf die Menschen, mit denen wir arbeiten, die Gesellschaft, zu der wir gehören, und die Umwelt, in der wir tätig sind.
• Ständig anpassungsfähig sein – unser Geschäft ist darauf ausgelegt, sich anzupassen, um nicht nur die Herausforderungen von heute zu bewältigen, sondern auch vorherzusehen, was als Nächstes kommt.

ABOUT THE ROLE

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen in Deutschland leitet alle operationellen Aktivitäten auf Landesebene. Er ist direkt verantwortlich für die sichere, geschützte und verfügbare Betriebsführung aller Rechenzentren in seinem Verantwortungsbereich. Er verwaltet die Hauptfunktionen im Zusammenhang mit den operationellen Aktivitäten und ist somit für mehrere Campusse innerhalb Deutschlands verantwortlich. Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen leitet Initiativen zur Verbesserung der Sicherheit, physischen Sicherheit und operativen Leistung, einschließlich der Energieeffizienz auf Landesebene.

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen berichtet an den Country Director. Er arbeitet mit dem VP Operations zusammen, um seine operativen Ziele zu definieren und zu lokalen sowie globalen strategischen Zielen beizutragen. Er vergleicht seine Prozesse und operationale Leistung mit anderen Ländern, unterstützt von den Global Process Owners von Data4 Operations. Er verwaltet Gesundheit, Sicherheit, Umwelt und physische Sicherheit in seinen Einrichtungen mit Unterstützung der HSE- und Physical Security-Manager. Regelmäßig kommuniziert er mit dem Customer Success-Team, um sicherzustellen, dass die operativen Anforderungen und Ziele der Kunden erfüllt werden.

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen ist verantwortlich für die Definition von Karrierewegen gemäß der Wachstumsstrategie des Landes. Gemeinsam mit dem Country Director, dem VP Operations und der Personalabteilung definiert er die Trainingsstrategie mit dem Ziel, das Personal der DC-Operationen zu Führungskräften zu entwickeln, die Unternehmergeist, Verantwortung und Anpassungsfähigkeit zeigen. Er identifiziert Kompetenzen und verfügbare Ressourcen und gibt allen Einzelbeiträgen innerhalb seines Bereichs Richtung und Expertise, indem er die Strategie von Data4 und die besten Geschäftspraktiken fördert. Er sorgt für Nachfolgeplanung, frühzeitige Talententdeckung, individuelle Leistungsbewertungen und individuelle jährliche Geschäftsziele. Er geht kalkulierte Risiken ein und bietet Unterstützung für andere Länder in den Data4-Operationen, wenn dies erforderlich ist.

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen ist verantwortlich für operative Budgets und Prognosen und stellt sicher, dass sowohl Investitionsausgaben als auch Kosten der verkauften Waren / Betriebsausgaben im zulässigen Budget bleiben. Er fördert eine Kultur der Transparenz, gibt frühzeitig Warnungen aus, verwaltet Risiken und bietet Lösungen für Budgetüberschreitungen oder Ausführungsverzögerungen an. Er identifiziert den Bedarf an Investitionen und verwaltet kurzfristige und langfristige Investitionen gemeinsam mit dem Country Director und dem VP Operations.

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen erstellt wöchentliche, monatliche und vierteljährliche Berichte für den Country Director. Er nimmt an obligatorischen Audits nach ISO9001, 27001, 140001, 450001 und 50001, PCI-DS und ISAE-3402 teil. Er verwaltet Lücken und schlägt Maßnahmen zur Minderung und Behebung von festgestellten Nichtkonformitäten vor.

Der Leiter der Rechenzentrumsoperationen steht in Kontakt mit der Unternehmensführung. Der Kandidat für die Rolle muss in schriftlicher und mündlicher Kommunikation in Englisch (B2/C1) exzellent sein. Er muss die Fähigkeit demonstrieren, strategisch zu denken und mutige Initiativen im Namen seiner internen und externen Kunden zu ergreifen. Er hat Erfahrung im Betrieb großer Rechenzentren oder vergleichbare Erfahrungen in mission-kritischen Umgebungen (z.B. Halbleiter, nukleare Operationen, Militär…).

RESPONSIBILITIES

VERANTWORTUNGEN IM HINSICHT AUF IMS-ZERTIFIZIERUNGEN

• Respektieren und Durchsetzen der Zertifizierungspolitik in Bezug auf: IMS: Respektieren und Durchsetzen der Zertifizierungspolitik und proaktiv die Verbesserung des Integrierten Managementsystems (IMS) mit den Stakeholdern.
• H&S: Respektieren und Durchsetzen der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften.
• Umwelt: Respektieren und Durchsetzen der Umweltpolitik.
• Informationssicherheit: Respektieren und Durchsetzen der Informationssicherheitspolitik.
• Energie: Respektieren und Durchsetzen der Energieverwaltungspolitik.

JOB-SPEZIFISCHE VERANTWORTUNGEN

• Stellt das richtige Team von DC Infrastructure Lead, Energy Manager, Operational Quality Manager, DC Operations Contract Manager ein und führt es ein.
• Entwickelt Mitarbeiter, besitzt Schulungsprogramme, verwaltet die Leistung und sorgt für Nachfolgeplanung.
• Definiert Leistungsziele und implementiert Verbesserungspläne mit dem Country Director von Spanien zur Behebung von Leistungsproblemen.
• Gibt regelmäßige Berichte zur operativen Leistung heraus und stellt sicher, dass die operativen Standards mit den besten Praktiken der Branche übereinstimmen.
• Treibt kontinuierliche Verbesserungen und aus Fehlern gelernt, verwaltet Risiken innerhalb seines eigenen Rahmens.
• Verwaltet COGS- und CAPEX-Budgets, ist verantwortlich für frühzeitige Warnungen im Budget.
• Arbeitet mit anderen Teams zusammen, um ständig das Serviceniveau intern und für unsere Kunden zu verbessern.
• Definiert den 3-Jahres-Fahrplan in Zusammenarbeit mit dem Country Director von Deutschland und dem VP Operations.
• Unterstützt bei speziellen Anfragen aus anderen Ländern, wie z.B. der Einführung neuer Rechenzentren, Krisenlösungen oder anderen operationellen Themen.

ANFORDERUNGEN

Bildung und Erfahrung

• 10+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position oder in mission-kritischen Operationen, mit Hintergrund in Incident Management und -lösung.
• Bachelor-Abschluss in Industrie-/Elektro-/Maschinenbau/Energieingenieurwesen oder gleichwertige Erfahrung.
• Fließendes Englisch (B2/C1).

Technische Fähigkeiten

• Erfahrung im Management von Mitarbeitern.
• Erfahrung mit komplexen Systemen.
• Erfahrung im Change Management und Facility Management.
• Erfahrung im Incident Management, der Incident-Lösung und dem Lernen aus Fehlern.
• Agil mit IT-Tools – Kenntnisse in Ticketing-Tools wie JIRA, Proxima oder Remedy.
• KPI- und Metrikenmanagement und -analyse.
• Vertraut mit Customer Success Management in Rechenzentren.
• Erfahrung im Management von Führungskräften.

Soziale Fähigkeiten

• Effektive Kommunikation – E-Mails, Telefon und persönliche Gespräche.
• Starke Arbeitsmoral und Vertrauenswürdigkeit, Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen zu Kollegen und Führungskräften aufzubauen.
• Strategisches Denken und die Fähigkeit, eine mehrjährige Vision zu entwickeln.
• Fähigkeit, strategische Ideen durch schriftliche Dokumente zu vermitteln.
• Fähigkeiten zur Bindung, Führung und Motivation von Teams.