Full-Stack Customer Success Engineer (f/m/x)

Hi there! Sind Sie bereit, an der Schnittstelle von KI, Forschung und realen Auswirkungen zu arbeiten? Bei Data4Life befähigen wir Forscher und Partner im Bereich öffentliche Gesundheit, indem wir sichere, konforme und wirkungsvolle digitale Lösungen entwickeln. Während wir unsere KI-gestützten Forschungsplattformen erweitern, einschließlich unseres AIR·MS-Chatbots, integrierter LLM-Lösungen und Entwicklerwerkzeuge, suchen wir einen Customer Success Engineer, der starke technische Fähigkeiten mit einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse der Benutzer kombiniert.

In dieser Rolle werden Sie als technischer Ermöglicher für Forscher und Kliniker agieren und ihnen helfen, KI-gestützte Werkzeuge in einem regulierten Gesundheitsumfeld erfolgreich zu übernehmen und zu nutzen.

Ihre zukünftige Rolle

• Weitere Funktionen rund um die AIR·MS-Plattform entwickeln, einschließlich unseres offenen WebUI-basierten Chatbots, unter Verwendung von Python, TypeScript/JavaScript und modernen Frontend-Frameworks (React oder Vue oder Angular).
• Mit Forschern, Klinikern und internen Teams zusammenarbeiten, um Benutzerbedürfnisse in praktische technische Lösungen zu übersetzen und eine effektive Nutzung der Plattform zu ermöglichen.
• Den Software-Stack aktuell halten und zuverlässige, stabile Bereitstellungen über Umgebungen hinweg sicherstellen.
• In-house feinabgestimmte, medizinisch datensensible LLMs und agentische APIs integrieren, um Forschungs- und Übersetzungsworkflows zu optimieren.

Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein

• Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik, Softwaretechnik oder gleichwertiger beruflicher Erfahrung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung, einschließlich Python/FastAPI (Backend) und TypeScript/JavaScript (Frontend).
• Praktische Erfahrung mit modernen Frontend-Frameworks (eines: React, Vue, Angular).
• Idealerweise Erfahrungen in der Integration oder Bereitstellung von LLM oder AI.
• Starke Zusammenarbeitfähigkeiten, um über Ingenieur-, Produkt- und Forschungsteams hinweg zu arbeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (C1).

Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten

• Hoher Grad an persönlicher Verantwortung und kreativer Freiheit.
• Arbeiten an sozial wirkungsvollen Projekten im Gesundheitssektor.
• Zusammenarbeit mit führenden Partnern aus Forschung, Technologie und Gesundheitswesen.
• Ein diverses, interdisziplinäres und internationales Team, das an drei Standorten (Potsdam, Berlin und Singapur) arbeitet.
• Flexible Arbeitsmodelle mit der Option, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub.
• Attraktive Mitarbeiterbenefits, z.B. private Zusatzkrankenversicherung, Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.

Gut zu wissen

Wir begrüßen besonders Bewerber aus der LGBTQI+-Gemeinschaft, Menschen mit Migrationshintergrund, People of Color sowie Personen mit Neurodiversität, Behinderungen oder chronischen Krankheiten in unserem Team. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses aufgrund einer Behinderung Unterstützung oder besondere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir helfen Ihnen gerne so gut wie möglich.

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Github-Konto, Arbeitsprobe) bei. Für diese Position ist es wichtig, dass Sie regelmäßig in unserem Büro in Potsdam und/oder Berlin präsent sein können.

Über uns

Data4Life ist eine gemeinnützige Organisation mit der Vision, die Welt gesünder zu machen. Mit einem internationalen Team arbeiten wir gemeinsam an der Mission, die Gesundheitsforschung zu digitalisieren. Durch die Verknüpfung von Technologie und Forschung machen wir Gesundheitsdaten umfassend, digital und sicher für die Forschung verfügbar. Unser interdisziplinäres Team in Potsdam, Berlin und Singapur vereint Experten aus Bereichen wie Produktentwicklung, digitale Technik, Datensicherheit und Wissenschaft. Data4Life wurde 2017 gegründet und wird von der Hasso Plattner Stiftung gefördert.

Wir kümmern uns um Vielfalt

Viele verschiedene Leben, Karrieren und Entwicklungspfade führen zu Data4Life. Wir heißen Experten aus einer Vielzahl von Hintergründen und Erfahrungen in unserem internationalen Team willkommen und bieten jedem die gleichen Chancen, sich selbst zu sein und sich bestmöglich zu entwickeln. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind bei Data4Life nicht nur schöne Worte – wir setzen sie in all unseren Aktivitäten und Projekten in die Praxis um und streben danach, sie in unserem Alltag zu verankern. Aus diesem Grund haben wir 2022 die Charta der Vielfalt unterzeichnet.