Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Terminabsprachen und Unterstützung unserer Techniker.
- Unternehmen: Databau Kommunikation GmbH - ein modernes Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliche Arbeitsatmosphäre und spannende Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Kommunikation mit.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Databau Kommunikation GmbH ist ein modernes Kommunikationsunternehmen mit über 25 Jahren Bestand und über 120 Mitarbeitern. Für führende Netzanbieter sind wir im Festnetz und Glasfaserinnenausbau tätig. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonsachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unserer Technikabteilung.
Sie führen Gespräche mit unseren Kunden zur Terminvereinbarung, mit unserem Auftraggeber zur Auftragsklärung oder mit unseren Außendiensttechnikern.
Ihre Aufgaben sind:
- Kundenbetreuung und Terminabsprachen
- Auftragsklärung mit unserem Auftraggeber
- Support unserer Techniker zur Qualitätseinhaltung
- Auftragsverarbeitung/Dokumentation über unsere Webplattform
Anforderung:
- Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- freundlicher Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit
- Selbstständiges Arbeiten
- PC Kenntnisse (MS-Programme)
Was wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer stets wachsenden Branche
- Gute Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte Vergütung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive möglichem Eintrittstermin.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an: bewerbung-kommunikation@databau.com
Telefonsachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DATABAU Kommunikation
Die Databau Kommunikation GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen Branche bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit über 25 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team von mehr als 120 Mitarbeitern fördern wir eine Kultur des Miteinanders und der Unterstützung, die es unseren Angestellten ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonsachbearbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DATABAU Kommunikation suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonsachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DATABAU Kommunikation im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATABAU Kommunikation vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DATABAU Kommunikation und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
