Auf einen Blick
- Aufgaben: Serve as the primary technical contact for escalated issues and lead incident management.
- Unternehmen: Join a dynamic team focused on the Databricks Data Intelligence platform in São Paulo-SP.
- Vorteile: Enjoy a hybrid work model requiring only 3 days in the office each week.
- Weitere Informationen: This role involves collaboration with engineering, product management, and DevOps teams.
- Warum dieser Job: Be pivotal in resolving complex technical challenges and enhancing platform capabilities.
- Qualifikationen: Minimum of 8 years in technical support with expertise in Databricks and cloud platforms.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Hinweis: Dies ist eine hybride Rolle und erfordert etwa 3 Tage im Büro in São Paulo-SP.
Wir suchen einen hochqualifizierten Frontline Senior Technical Solutions Engineer mit über 10 Jahren Erfahrung, um unser Platform Support-Team zu verstärken. Diese Rolle ist entscheidend für die Bereitstellung außergewöhnlicher Unterstützung für unsere Databricks Data Intelligence-Plattform, die komplexe technische Herausforderungen angeht und den reibungslosen Betrieb unserer Datenlösungen sicherstellt. Als Frontline Engineer sind Sie der primäre Ansprechpartner für kritische Probleme und arbeiten eng mit internen Teams und Kunden zusammen, um hochgradige Probleme zu lösen und Plattformverbesserungen voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten- Frontline Support: Dienen Sie als primärer technischer Ansprechpartner für eskalierte Probleme im Zusammenhang mit der Databricks Data Intelligence-Plattform. Bieten Sie Expertenniveau bei der Fehlersuche, Diagnostik und Lösung komplexer Probleme, die die Systemleistung und -zuverlässigkeit beeinträchtigen.
- Kundeninteraktion: Engagieren Sie sich direkt mit Kunden, um deren technische Probleme und Anforderungen zu verstehen. Bieten Sie zeitnahe, klare und umsetzbare Lösungen, um hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Incident Management: Leiten Sie die Lösung von hochpriorisierten Vorfällen, indem Sie mit verschiedenen Teams koordinieren, um Probleme schnell zu beheben und zu mindern. Führen Sie gründliche Ursachenanalysen durch und entwickeln Sie präventive Maßnahmen, um Wiederholungen zu vermeiden.
- Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Ingenieuren, Produktmanagement und DevOps-Teams zusammen, um Erkenntnisse auszutauschen, wiederkehrende Probleme zu identifizieren und Verbesserungen an der Databricks Data Intelligence-Plattform voranzutreiben.
- Dokumentation und Wissensaustausch: Erstellen und pflegen Sie detaillierte Dokumentationen zu Unterstützungsverfahren, bekannten Problemen und Lösungen. Tragen Sie zu internen Wissensdatenbanken bei und erstellen Sie Schulungsmaterialien, um anderen Supportmitarbeitern zu helfen.
- Leistungsüberwachung: Überwachen und analysieren Sie Leistungskennzahlen der Plattform, um potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie die Kunden beeinträchtigen. Implementieren Sie Optimierungen und Verbesserungen zur Steigerung der Stabilität und Effizienz der Plattform.
- Plattform-Upgrades: Verwalten und überwachen Sie die Bereitstellung von Upgrades und Patches der Databricks Data Intelligence-Plattform, um minimale Störungen der Dienste sicherzustellen und die Systemintegrität aufrechtzuerhalten.
- Innovation und Verbesserung: Bleiben Sie über Branchentrends und Fortschritte in der Databricks-Technologie informiert. Schlagen Sie Initiativen vor und treiben Sie diese voran, um die Plattformfähigkeiten und Unterstützungsprozesse zu verbessern.
- Kundenfeedback: Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen in den Unterstützungsprozessen und Plattformfunktionen voranzutreiben.
- Erfahrung: Mindestens 8 Jahre praktische Erfahrung in einer technischen Support- oder Ingenieurrolle im Zusammenhang mit der Databricks Data Intelligence-Plattform, Cloud-Datenplattformen oder Big Data-Technologien.
- Technische Fähigkeiten: Ein tiefes Verständnis der Databricks-Architektur und von Apache Spark™, sowie Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS, Azure oder GCP sind unerlässlich. Starke Fähigkeiten im Entwerfen und Verwalten von Datenpipelines und verteiltem Rechnen sind erforderlich. Kenntnisse in der Unix/Linux-Administration, Vertrautheit mit DevOps-Praktiken und Fähigkeiten in der Protokollanalyse und Überwachungstools sind ebenfalls entscheidend für effektive Fehlersuche und Systemoptimierung.
- Problemlösung: Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe technische Probleme mit einem starken analytischen und methodischen Ansatz zu diagnostizieren und zu lösen.
- Kommunikation: Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Informationen sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu vermitteln.
- Kundenorientierung: Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung hochgradiger Kundeninteraktionen und der Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung.
- Zusammenarbeit: Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten und mit Ingenieuren, Produkt- und kundenorientierten Teams zusammenzuarbeiten.
Staff Technical Solutions Engineer, Platform Arbeitgeber: Databricks
Work in São Paulo-SP with a focus on innovative data solutions. The team is dedicated to enhancing customer satisfaction through exceptional support and continuous improvement initiatives. Enjoy a hybrid work environment that promotes work-life balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Staff Technical Solutions Engineer, Platform erhalten könnten
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Databricks anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Staff Technical Solutions Engineer, Platform bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Databricks vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Staff Technical Solutions Engineer, Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Databricks klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Databricks vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
