Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und fördere das Wachstum durch Onboarding und Upselling.
- Unternehmen: Datadog, ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Umfassende Schulungen, Aktienoptionen und großzügige globale Vorteile.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsplatz mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und mache einen sichtbaren Unterschied in der Technologiebranche.
- Qualifikationen: 5-7 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Als Customer Success Manager werden Sie proaktiv neue Produktanbindungen vorantreiben und effektive, starke Beziehungen zu unserer bestehenden Kundenbasis aufbauen durch Onboarding, Upselling und Cross-Selling. Sie setzen sich intern für den Kunden ein und konzentrieren sich auf eine positive Kundenerfahrung. Interaktionen basieren in erster Linie auf Beziehungsmanagement, während Sie auch für Wachstumschancen eintreten.
Customer Success Manager folgen einer klar definierten Methodik, die ihnen hilft, die einzigartigen Bedürfnisse des Kunden zu identifizieren und den Wert des Datadog-Produkts klar zu vermitteln. Bei Datadog legen wir Wert auf unsere Bürokultur - die Beziehungen und die Zusammenarbeit, die sie aufbaut, und die Kreativität, die sie mitbringt. Wir arbeiten als hybrides Unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.
Was Sie tun werden:
- Partnerschaft mit dem Vertriebsteam, um einen reibungslosen Übergang und ein positives Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten
- Proaktives Aufbauen von Beziehungen zu Kunden, um gegenseitiges Vertrauen zu schaffen
- Erfolgreiche Durchführung des gesamten Verkaufszyklus für Wachstumschancen in bestehenden Kundenkonten
- Als Berater für Kunden fungieren, um sicherzustellen, dass sie die Datadog-Lösung effektiv nutzen
- Überwachung und Identifizierung von Nutzungstrends, um Verlängerungsrisiken aufzudecken und höhere Adoptionsraten zu fördern
- Cross-funktionale Zusammenarbeit mit internen Datadog-Teams (Support, Produkt, Finanzen und Recht)
Wer Sie sind:
- Ein starker Kommunikator mit hervorragender Aufmerksamkeit für Details
- Motiviert, langfristige und nachhaltige Beziehungen aufzubauen
- Getrieben von der Möglichkeit, mit Ihrer Arbeit sichtbare Auswirkungen zu erzielen
- 5-7 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle
- Kundenorientiert, immer darauf aus, den größtmöglichen Wert zu bieten
- Begeistert von der Arbeit in einem sich ständig weiterentwickelnden und flexiblen, lösungsorientierten Umfeld
- Erfahren in der Verhandlung von Vertragsbedingungen und im Überwinden von Preisobjectionen ohne direkte Anleitung für Upsell- und Cross-Sell-Aktivitäten
Datadog schätzt Menschen aus allen Lebensbereichen. Wir verstehen, dass nicht jeder alle oben genannten Qualifikationen am ersten Tag erfüllt. Das ist in Ordnung. Wenn Sie leidenschaftlich an Technologie interessiert sind und Ihre Erfahrung erweitern möchten, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.
Vorteile und Wachstum:
- Best-in-Class Onboarding
- Vertriebsschulung in MEDDIC und Command of the Message
- Eine inklusive Unternehmenskultur, Möglichkeit, unseren Community Guilds beizutreten
- Mentoren- und Buddy-Programm für interne Vernetzung
- Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulung und Karriereplanung
- Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (RSU) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP)
- Großzügige globale Vorteile
Die oben genannten Vorteile und Wachstumschancen können je nach Land Ihres Arbeitsverhältnisses und der Art Ihrer Anstellung bei Datadog variieren.
Gleichberechtigung bei Datadog: Datadog ist stolz darauf, allen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, gemäß den gesetzlichen Anforderungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Datadog treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Datadog empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Datadog dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Datadog bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - LATAM (Portuguese-speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Datadog bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Datadog erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datadog vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
