Director, User Research - Product Design

Datadog sucht einen Forschungsleiter, um die nächste Evolution unserer Forschungspraxis zu definieren. Sie werden eine Gruppe leiten, die menschliche Erkenntnisse mit quantitativer Tiefe und KI-gesteuerter Synthese integriert, um die richtigen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln und gleichzeitig messbare Geschäftsauswirkungen zu erzielen. Bei Datadog helfen wir Kunden, komplexe, verteilte Systeme in großem Maßstab zu visualisieren und zu beheben und sie gesund zu halten.

In dieser Rolle werden Sie die Transformation dichter technischer Signale in menschenzentrierte Erfahrungen vorantreiben, indem Sie eine Forschungskultur etablieren, die schnell, umsetzbar und tief in unseren Produktentwicklungszyklus integriert ist. Sie werden ein schlankes, hochwirksames Team von Forschern aufbauen und gleichzeitig unsere gesamte Design- und Produktorganisation mit den Methoden und Werkzeugen ausstatten, die erforderlich sind, um die Schmerzpunkte und Motivationen der Kunden tief zu verstehen.

Sie sind verantwortlich dafür, das Team über taktische, projektbezogene Arbeiten hinaus zu strategischem Einfluss zu bewegen, der messbare Geschäftsergebnisse erzielt.

Was Sie tun werden:

• Ein talentiertes Team von Forschern aufbauen, verwalten und betreuen, das an der Spitze des Fachgebiets arbeitet.
• Eine Mixed-Methods-Praxis etablieren, die sicherstellt, dass Forscher Produkttelemetrie und statistische Daten („das Was“) neben qualitativen Erkenntnissen („das Warum“) analysieren können.
• Forschungskapazitäten skalieren, indem Sie Untersuchungsmethoden definieren und der breiteren Organisation (Designern und PMs) beibringen, wie sie diese nutzen können, um tiefgehende, erkenntnisgetriebene Erhebungen durchzuführen.
• Verantwortung für die Geschäftsmessgrößen übernehmen, die durch Forschungsergebnisse beeinflusst werden.
• Die Grundlage für KI als Forschungsmitarbeiter schaffen, indem Sie Tools wie benutzerdefinierte GPTs und synthetische Personas verwenden, um die Synthese zu beschleunigen und Echtzeit-Lieferungen bereitzustellen.
• Mit dem Leiter des Designs sowie mit Design- und funktionsübergreifenden Führungskräften zusammenarbeiten, um Fahrpläne zu erstellen und sicherzustellen, dass Forschungserkenntnisse sowohl in der technischen Realität als auch in den Benutzerbedürfnissen verankert sind.

Wer Sie sind:

• 10-15+ Jahre Erfahrung in der Nutzerforschung oder Produktgestaltung, mit Erfahrung im Aufbau und Management leistungsstarker Teams.
• Versiert in qualitativen und quantitativen Methoden, mit der Fähigkeit, Verhaltensmuster mithilfe von Daten zu erfassen und zu validieren.
• Nachweisliche Erfolge bei der Überführung von Forschung über „Usability-Tests“ hinaus, um die Produktentwicklung und Geschäftszahlen zu beeinflussen.
• Komfortabel im Umgang mit den technischen Komplexitäten der modernen Softwareentwicklung und Infrastruktur.
• Begeistert von dem Potenzial der KI, die Art und Weise, wie Forschung durchgeführt, synthetisiert und geteilt wird, zu transformieren.

Vorteile und Wachstum:

• Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (RSUs) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP).
• Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulungen und Karriereplanung.
• Interne Mentoren- und Buddy-Programme für Networking.
• Eine inklusive Unternehmenskultur, Möglichkeit, unseren Community Guilds (Mitarbeiterressourcengruppen von Datadog) beizutreten.
• Zugang zu Inclusion Talks, unseren internen Podiumsdiskussionen.
• Kostenlose, globale psychische Gesundheitsleistungen für Mitarbeiter und Angehörige ab 6 Jahren.
• Wettbewerbsfähige globale Leistungen.

Die oben genannten Vorteile und Wachstumschancen können je nach Land Ihres Arbeitsortes und der Art Ihrer Anstellung bei Datadog variieren.