Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Federal Support Engineers und verbessere die Produktivität.
- Unternehmen: Datadog, ein innovatives Unternehmen mit einer inklusiven Kultur.
- Vorteile: Umfangreiche Vorteile, Aktienoptionen und kontinuierliche berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsplatz mit großartigen Wachstums- und Networking-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und unterstütze öffentliche Sektor-Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Management-Erfahrung in technischem Support oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Wir sind die internen Produktexperten von Datadog. Das Federal Support Engineering-Team von Datadog ist darauf spezialisiert, als hochgradig vertrauenswürdige technische Berater für unsere Kunden im öffentlichen Sektor zu fungieren, die in einigen der am stärksten regulierten und sicherheitsbeschränkten Umgebungen arbeiten. Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.
Was Sie tun werden:
- Leiten, entwickeln, coachen und betreuen Sie Federal Support Engineers und/oder Personenmanager und deren Teams, die auf Kundenanfragen reagieren, Probleme reproduzieren und beheben sowie sich mit über 1000 Integrationen von Datadog auseinandersetzen.
- Seien Sie der Verantwortliche für die Leistung und Verantwortung Ihres Teams – verwalten Sie Leistungsbewertungen, Leistungspläne und alle Mitarbeiterangelegenheiten für Ihre direkten Berichte.
- Arbeiten Sie mit der senioren Führung des Support-Teams zusammen, um Teamprojekte und Initiativen zur Verbesserung der Produktivität, Prozesse oder Verfahren zu überwachen.
- Kooperieren Sie mit den Teams von Engineering, Produktmanagern, AE’s und CSM’s, um die GovCloud-Funktionsanfragen und die Produktqualität zu überwachen.
- Arbeiten Sie mit dem Federal Support Director an der Rekrutierung, Einarbeitung, erfolgreichen Schulung und Bindung von Top-Talenten.
- Leiten Sie das Team durch technische Schulungen, Zertifikate und zusätzliche Lern- und Entwicklungsbedürfnisse.
- Treiben Sie Projekte oder Initiativen voran, um die Produktivität des Teams, Prozesse oder Verfahren zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden bei hochpriorisierten Eskalationen und fungieren Sie als Ressource zur Lösung von Eskalationen von Teammitgliedern nach Bedarf.
Wer Sie sind:
- Über 3 Jahre Managementerfahrung im technischen Support, Solutions Engineering oder einer verwandten kundenorientierten Funktion.
- Leidenschaft für Personalmanagement und Mentoring mit vorheriger Erfahrung in der Leitung eines Teams, einschließlich der Verwaltung anderer Manager.
- Selbstmotiviert, detailorientiert und ein Wunsch nach kontinuierlichem Lernen.
- Ein kritischer Denker, der einen kundenorientierten Ansatz verfolgt und Daten nutzt, um informierte Entscheidungen zu treffen.
- Ein Tüftler mit etwas Programmiererfahrung und grundlegenden Kenntnissen in Linux.
- In der Lage, einen rotierenden Bereitschaftsdienst für Vorfälle und geschäftskritische Probleme zu übernehmen.
- Aktive Mitwirkung an Open-Source-Projekten (Code, Fehlerberichte usw.) und der Engineering-Community (Meetups usw.).
- In der Lage, mindestens 3 Tage pro Woche vor Ort im Büro zu arbeiten.
Vorteile und Wachstum:
- Best-in-Class Einarbeitung.
- Großzügige globale Vorteile.
- Mentoren- und Buddy-Programm innerhalb der Abteilung für Networking im Unternehmen.
- Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (RSUs) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP).
- Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulungen und Karriereplanung.
- Eine inklusive Unternehmenskultur, die es ermöglicht, unseren Community Guilds und Inclusion Talks beizutreten.
Die oben genannten Vorteile und Wachstumschancen können je nach Land Ihrer Anstellung und der Art Ihrer Anstellung bei Datadog variieren. Um den US-Exportkontrollvorschriften zu entsprechen, sollten Kandidaten für alle erforderlichen Genehmigungen der US-Regierung berechtigt sein. Datadog bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Aktienpakete und kann variable Vergütungen umfassen.
Manager II, Federal Support Engineering - Denver Arbeitgeber: Datadog
Datadog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive Unternehmenskultur fördert und seinen Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet. Mit einem hybriden Arbeitsplatz in Denver ermöglicht Datadog seinen Mitarbeitern, eine ausgewogene Work-Life-Harmonie zu schaffen, während sie gleichzeitig an spannenden Projekten im öffentlichen Sektor arbeiten. Die umfassenden globalen Vorteile, das Mentorenprogramm und die Möglichkeit zur aktiven Teilnahme an Community-Gilden machen Datadog zu einem attraktiven Ort für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Manager II, Federal Support Engineering - Denver erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Datadog bewerben
Viele Unternehmen, wie Datadog, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager II, Federal Support Engineering - Denver mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Datadog und die ausgeschriebene Position Manager II, Federal Support Engineering - Denver zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datadog vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Datadog an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
