Partner Solutions Architect (ANZ)

Wir sind die internen Produktexperten von Datadog. Das technische Lösungsteam ermöglicht das weltweite Wachstum von Datadog, indem es potenzielle Kunden schult und sicherstellt, dass bestehende Kunden zufrieden und erfolgreich sind. Der Partner Solutions Architect (PSA) ist ein Datadog-Experte, der eng mit dem Director of Partner Solutions Architects von Datadog zusammenarbeitet und unserem Geschäftsbereich Channels & Alliances zugeordnet ist. Der PSA ist verantwortlich für die Unterstützung einer Vielzahl technischer Initiativen und Aktivitäten für unsere Partner (z. B.: Cloud-Migration, Anwendungsmodernisierung, DevOps-Transformation). Er ist verantwortlich für die Ergebnisse dieser Initiativen und arbeitet häufig mit sowohl Datadog- als auch Partnerressourcen zusammen, um den Erfolg voranzutreiben. Der PSA ist ein vertrauenswürdiger technischer Berater für unseren Partnerkanal.

Bei Datadog legen wir Wert auf unsere Bürokultur – die Beziehungen und die Zusammenarbeit, die sie aufbaut, und die Kreativität, die sie mit sich bringt. Wir arbeiten als hybrides Unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.

Was Sie tun werden:

• Sicherstellen des erfolgreichen Onboardings, der Schulung, der Befähigung und der Zertifizierung technischer Ressourcen von Partnern.
• Teilnahme an regelmäßigen gemeinsamen Geschäftsplanungs- und Überprüfungssitzungen, um eine direkte Abstimmung zwischen Datadog und den technischen Teams der Partner sicherzustellen.
• Interne Zusammenarbeit zur Unterstützung technischer Initiativen von Partnern wie Endkunden-Demonstrationen und Nachweisen des Wertes; Workshops zur Befähigung des Partnerteams; Bewertung, Beratung und Coaching zu bewährten Verfahren.
• Vertretung der technischen Anliegen der Partner (Anwendungsfälle, Funktionsanfragen, Supportprobleme usw.) gegenüber internen Teams und Mitarbeitern von Datadog, um diese Anliegen zur Lösung zu bringen.
• Regelmäßige Analyse und Verständnis der Serviceangebote der Partner sowie Empfehlungen zur Verbesserung des Wertes dieser Dienstleistungen durch größere oder verbesserte Nutzung der Funktionen und Möglichkeiten von Datadog.
• Zusammenarbeit mit den Produktmanagement-, Ingenieur- und technischen Serviceteams von Datadog, um neue Funktionen und Möglichkeiten zu identifizieren und zu priorisieren.
• Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung von bewährten Verfahren für die Annahme und den Erfolg der Datadog-Plattform.

Wer Sie sind:

• Besitzen Sie eine solide technische Grundlage mit praktischer Erfahrung in der IT-Entwicklung und/oder -Betrieb.
• Haben Sie eine nachweisbare Erfolgsbilanz und eine unermüdliche Leidenschaft für das Lernen; erfolgreiche Kandidaten für diese Position haben typischerweise 10-15 Jahre Erfahrung in einer kunden- oder partnerorientierten technischen Rolle.
• Ein selbstmotivierter, technikaffiner Fachmann mit solidem Geschäftssinn; Fähigkeit, den Wert von Datadog vom Serverraum bis zum Vorstandssaal zu artikulieren.
• Selbstbewusste Präsentationsfähigkeiten.
• Erwünschte praktische Erfahrung in zwei oder mehr der folgenden Bereiche:
• Beobachtbarkeit: Datadog, Splunk, AppD, New Relic oder Dynatrace.
• Öffentliche Cloud: AWS, Azure, GCP oder Alibaba.
• Containerisierung: Docker, Kubernetes, OpenShift, Cloud Foundry.
• Entwicklung/Skripting: Python, Javascript, Ruby, Perl, PHP, Go.
• Konfigurationsmanagement: Terraform, Ansible, Puppet, Chef.
• CI/CD: Jenkins, Gitlab.
• Bonuspunkte:
• Frühere Erfahrung in einer technischen Rolle für oder zur Unterstützung von Vertriebspartnern (Systemintegratoren, Managed Services Provider usw.).
• Frühere Erfahrung mit Datadog und/oder anderen Cloud-Überwachungstools (APM, Infrastruktur, Protokolle, Synthetik, NPM).
• Frühere Erfahrung mit Ursachenanalyse, Fehlersuche und Debugging von Datadog.

Vorteile und Wachstum:

• Best-in-Class Onboarding.
• Großzügige globale Vorteile.
• Mentoren- und Buddy-Programm innerhalb der Abteilung für Networking im Haus.
• Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (RSUs) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP).
• Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulungen und Karriereplanung.
• Eine inklusive Unternehmenskultur, die es ermöglicht, unseren Community Guilds und Inclusion Talks beizutreten.

Wir verstehen, dass nicht jeder alle oben genannten Qualifikationen am ersten Tag erfüllt. Das ist in Ordnung. Wenn Sie leidenschaftlich an Technologie interessiert sind und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln möchten, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben.