Product Solutions Architect - Product Analytics and Experimentation

Das Product Solutions Architecture (PSA) Team fungiert als technischer Multiplikator bei Datadog. PSAs sind Fachexperten, die mit den Field-Teams bei komplexen Kundenanwendungen in Pre- und Post-Sales-Engagements zusammenarbeiten und ihre Wirkung durch die Erstellung wiederverwendbarer Materialien, einschließlich Referenzarchitekturen, technischer Leitfäden und Schulungsressourcen, skalieren. Durch das Feedback von realen Kundeninsights an die Produktteams von Datadog helfen PSAs, die Produkt-Roadmaps zu beeinflussen und die Akzeptanz, Nutzung und den langfristigen Erfolg der Kunden zu beschleunigen.

Die Familie der Produkte für digitale Erfahrungen und Experimente umfasst Produktanalysen, Feature-Flags, Experimente und Session-Replays und ist ein schnell wachsendes Segment bei Datadog, das eine spezifische Zielgruppe anspricht: Produktmanager, Teams für digitale Erfahrungen und Produktentwickler, die kundenorientierte Anwendungen erstellen und optimieren.

Als Product Solutions Architect arbeiten Sie eng mit Datadog-Kunden und dem Produktteam zusammen, um Architekturen zu entwerfen, Best Practices umzusetzen und die Akzeptanz dieser Produktfamilie für digitale Erfahrungen in den Kundenumgebungen voranzutreiben. Bei Datadog legen wir Wert auf unsere Bürokultur - die Beziehungen und die Zusammenarbeit, die sie aufbaut, und die Kreativität, die sie mit sich bringt. Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.

Was Sie tun werden:

• Als interner Fachexperte für die Datadog Produktanalysen, Feature-Flags, Experimente und Session-Replays sowie verwandte Produkte fungieren.
• Mit Field-Teams zusammenarbeiten, um Anleitung zu Architekturentscheidungen, SDK-Instrumentierung, Datensammlung und Best Practices für große Unternehmenskunden zu bieten, während sie die Produktfamilie übernehmen.
• Als vertrauenswürdiger Berater für das Produktmanagement agieren, indem Sie umsetzbares Feedback basierend auf realen Erfahrungen aus dem Feld liefern.
• Hochwertige technische Materialien erstellen, einschließlich Referenzarchitekturen, technischer Leitfäden, Kochbücher und Dokumentationen, um Field-Teams und die breitere Kundencommunity zu unterstützen.
• Weltklasse-Schulungsmaterialien, Lösungsbriefe, Blogs und Dokumentationen für die technischen Field-Teams von Datadog über die neuesten Produktmerkmale und -fähigkeiten erstellen.
• Mit anderen Teams bei Datadog, einschließlich Marketing, Vertrieb, Community, Dokumentation und Evangelismus, zusammenarbeiten, um den Erfolg der Produktanalysen-Familie sicherzustellen.
• Proofs of Concept und Kleinserienbereitstellungen erstellen, um Lösungen zu validieren und reale Kundenumgebungen nachzubilden.
• Bei der Definition der technischen Go-to-Market-Strategie für Feature-Flags und Experimente zusammenarbeiten, einschließlich der Wettbewerbspositionierung gegenüber Mitbewerbern, um Vertriebsingenieuren weltweit zu ermöglichen, diese Gespräche unabhängig zu führen.

Wer Sie sind:

• Über 5 Jahre Erfahrung in der Lösung komplexer Probleme für Kunden und ein starkes Wissen im Aufbau von Anwendungen, insbesondere unter Verwendung von Produktanalysen, Feature-Flagging oder Tools für digitale Erfahrungen.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Vertrautheit mit Plattformen für Produktanalysen und deren Optimierung für den Einsatz in Unternehmen (z.B. Adobe Analytics, Google Analytics, Amplitude, Mixpanel, Heap, Contentsquare, FullStory, PostHog).
• Fließend im Bereich digitale Erfahrungen und Produktanalysen, Wettbewerbslandschaft, technologische Veränderungen und Kundenbedürfnisse im Zusammenhang mit Feature-Flag-Management, Experimenten und Session-Replays.
• Tiefgehendes Wissen oder Erfahrung im Umgang mit Tools für Feature-Flags und Experimente (LaunchDarkly, Eppo, Split, Optimizely usw.) und Plattformen für Session-Replays (FullStory, Contentsquare, Microsoft Clarity usw.).
• Fähigkeit, Codebasen zu analysieren und CI/CD, Branch-Strategien zu verstehen und wie dies Feature-Flags beeinflussen kann.
• Erfahrung mit gängigen Web- und mobilen Programmiersprachen und Frameworks wie JavaScript, TypeScript, React, Python, iOS/Swift, Android/Kotlin sowie Dateiformaten wie JSON und YAML.
• Komfortabel in sich schnell entwickelnden, mehrdeutigen technischen Bereichen.
• Sie bauen tiefes Verständnis über Teams hinweg auf und übersetzen es in wiederverwendbare, skalierbare Lösungen.
• Sie übernehmen Verantwortung von der Problemdefinition bis zur Implementierung und messbaren Ergebnissen.
• Sie sind sehr detailorientiert, insbesondere bei der Arbeit an Architekturen und kundenorientierten technischen Assets.
• Sie bringen starke Zuhör- und Beratungskompetenzen mit und haben Erfahrung in der Unterstützung von Kunden in hochdruckbelasteten, komplexen Situationen.