Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate technische Unterstützung und fördere die Produktakzeptanz für unsere Kunden.
- Unternehmen: Datadog, führendes Unternehmen im Bereich Observability und Sicherheit.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, großzügige globale Vorteile und kontinuierliche berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Inklusive Unternehmenskultur mit Möglichkeiten zur Vernetzung und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde ein vertrauenswürdiger Berater und beeinflusse den Erfolg unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Operationen und Kenntnisse in Cloud-Technologien wie AWS oder Azure.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir sind Datadogs interne Produktexperten. Das technische Lösungsteam ermöglicht das weltweite Wachstum von Datadog, indem es potenzielle Kunden schult und sicherstellt, dass bestehende Kunden zufrieden und erfolgreich sind. Ein TAM wird als Experte und vertrauenswürdiger Berater angesehen, wie IT-Betrieb in Geschäftswert übersetzt wird. Bei Datadog legen wir Wert auf unsere Bürokultur – die Beziehungen und die Zusammenarbeit, die sie aufbaut, und die Kreativität, die sie mitbringt. Wir arbeiten in einem hybriden Arbeitsplatz, um sicherzustellen, dass unsere Datadogs eine Work-Life-Harmonie schaffen können, die am besten zu ihnen passt.
Was Sie tun werden:
- Beratung zu technischem Support und Produktakzeptanz für Kunden im Einklang mit Pre-Sales, Post-Sales und den Erneuerungsprozessen.
- Regelmäßige Analyse der IT-Betriebsumgebung des Kunden und Bereitstellung von Empfehlungen zur Maximierung des Wertes von Datadog.
- Der Anwalt des Kunden sein, indem Sie deren Ziele und Anwendungsfälle kennen und dann Prozessänderungen, Produktakzeptanz, Konfiguration und zusätzliche Funktionen vorschlagen, um deren Anforderungen zu erfüllen.
- Teilnahme und Vorbereitung auf monatliche und vierteljährliche Geschäftsbesprechungen mit Kunden.
- Zusammenarbeit mit Datadogs Produktmanagement-, Ingenieur- und technischen Serviceteams, um neue Funktionen und Produkte zu identifizieren.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Best Practices zur technischen Produktakzeptanz und Kundenerfolg.
Wer Sie sind:
- Jemand mit solider technischer Grundlage und praktischer Erfahrung im IT-Betrieb.
- Sicher in Ihrer praktischen Erfahrung mit AWS, Azure oder GCP.
- Vertraut mit Skriptsprachen wie Python, Javascript, Ruby, Perl, Go, PHP oder Chef/Puppet usw.
- Erfahren im Umgang mit CI/CD-Tools wie Jenkins, Gitlab usw.
- Kenntnis über Containerisierungstools wie Docker, Kubernetes oder Rancher usw.
- In der Lage, bis zu 4 Stunden zu sitzen, Reisen zu und von Kundenstandorten.
- In der Lage, bis zu 30% der Zeit mit Auto, Zug oder Flugzeug zu reisen.
- Frühere Erfahrung als TAM, der Mid-Market- und/oder Enterprise-Kunden im Cloud-Bereich unterstützt.
- Erfahren im Umgang mit Datadog und/oder anderen Cloud-Überwachungstools.
Vorteile und Wachstum:
- Best-in-Class Einarbeitung
- Großzügige globale Vorteile
- Mentoren- und Buddy-Programm innerhalb der Abteilung für Networking im Haus
- Aktienoptionen für neue Mitarbeiter (RSUs) und Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP)
- Kontinuierliche berufliche Entwicklung, Produktschulung und Karriereplanung
- Eine inklusive Unternehmenskultur, die es ermöglicht, unseren Community Guilds und Inclusion Talks beizutreten
Die oben genannten Vorteile und Wachstumschancen können je nach Land Ihres Arbeitsverhältnisses und der Art Ihres Arbeitsverhältnisses mit Datadog variieren.
Über Datadog:
Datadog ist die führende Plattform für Beobachtbarkeit und Sicherheit für die KI-Ära, die Unternehmen eine einheitliche Sichtbarkeit über den Technologiestack bietet, um Komplexität in großem Maßstab zu verwalten. Es bringt Anwendungen, Infrastruktur, Daten, Modelle und Sicherheit an einem Ort zusammen und nutzt KI, um Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie die Kunden beeinträchtigen. Global vertrauenswürdig von Fortune-500-Unternehmen und schnell wachsenden KI-Führern, ermöglicht Datadog Unternehmen, schneller mit Klarheit und Vertrauen zu agieren.
Technical Account Manager 2 - South Africa Arbeitgeber: Datadog
Datadog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Ohio Valley eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung, großzügigen globalen Vorteilen und einem einzigartigen Mentorenprogramm fördert das Unternehmen nicht nur die technische Expertise seiner Mitarbeiter, sondern auch deren persönliche Entfaltung. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und aktiv zur Produktentwicklung beizutragen, macht Datadog zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
