Aufgaben
- Als Service Engineer (all genders) arbeitest du in einem Support Team für unseren Kunden am Standort Königsbrunn (bei Augsburg).
- Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich.
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem und Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten.
- Server- und Clientinstallationen in Microsoft-Umgebungen sowie Durchführung von Systemwartungen und Installationen von Updates.
- Erstellung, Konfiguration und Implementierung von Skripten und Anwendungen sowie Pflege der Asset-Daten.
- Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden.
Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support.
- Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien.
- Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Active Directory, Exchange, ADFS, AAD Connect und EMS.
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls.
- Routinierter Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an der Dokumentation.
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Offene und kooperative Unternehmenskultur sowie vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
- Firmenfahrzeug mit privater Nutzung.
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und Teilnahme an Mitarbeiterevents.
