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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Betrieb und unterstütze Kunden vor Ort mit Hardware- und Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einer positiven und kollegialen Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie gute Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du stellst den zuverlässigen Betrieb in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft sicher.
- Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D‑ und Break‑&‑Fix‑Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices.
- Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und integrierst neue Systeme.
- Du betreust Drucker im Multi‑Vendor‑Umfeld und übernimmst das Druckermanagement.
- Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehleranalysen im 1st & 2nd Level Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket‑ und Troubleshooting‑System und berücksichtigst dabei SLAs.
- Du kommunizierst professionell über Ticket, E‑Mail, Telefon und am Kundentresen mit den Anwendern.
- Du führst Hardware‑Rollouts sowie lokale Umzüge durch.
- Du unterstützt Schulungs‑ und Konferenzräume im IT‑Betrieb.
- Du pflegst Asset‑Daten und betreust das Asset Lifecycle Management.
- Du aktualisierst die Knowledge‑Datenbank und trägst zu einer hohen Wissensqualität bei.
- Du wirkst bei IT‑Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse sowie Strukturen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder bringst einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit mit.
- Du besitzt umfassende IT‑Fachkenntnisse – von Client‑Hardware und ‑Software über Standardapplikationen unter Windows 10/11 bis hin zu fundiertem Know‑how in LAN/ WAN‑Diensten sowie dem sicheren Umgang mit diversen Mobile Devices.
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Call‑Tracking‑Systemen und bringst Erfahrung im Umgang mit SLAs mit.
- Du bringst eine hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie sehr gute Teamfähigkeit mit.
- Du hast einen FĂĽhrerschein der Klasse B, da du auch Branch Sites am zugeordneten Standort unterstĂĽtzt.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden.
Was wir bieten
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten fĂĽr eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr.
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing.
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
- Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders) Arbeitgeber: Datagroup Ag
Kontaktperson:
Datagroup Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Onsite Support anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und finde heraus, wo du einen Mehrwert bieten kannst. Zeig in Gesprächen, dass du die spezifischen Herausforderungen der IT-Umgebung verstehst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährst du so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Hard- und Software auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem praktischen Test oder Interview zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Erfahrungen und Erfolge klar zu kommunizieren, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich authentisch und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich ĂĽber unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist ĂĽber unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datagroup Ag vorbereitest
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Technologien und Systemen auseinandersetzen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Wenn du weißt, wie man Desktops, Laptops und Mobile Devices installiert und konfiguriert, kannst du im Gespräch viel selbstbewusster auftreten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu Themen wie Onsite Support, Fehleranalysen oder Ticket-Systemen gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview flüssig und sicher antworten kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.