Junior IT Service Manager (all genders)

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Als Junior Service Manager (all genders) unterstützt Du einen erfahrenen Service Manager in der Kundenbetreuung bei den folgenden Aufgaben:

• Durchführen von IT-Projekten
• Analyse und Validierung von Kundenbedürfnissen im IT-Outsourcing
• Erstellen von technischen Lösungsskizzen
• Erstellen von Angeboten
• Überwachen der Behebung von kritischen Störungen
• Je nach fortgeschrittener Erfahrung ist auch eine zeitnahe eigenverantwortliche Übernahme kleinerer Kunden und Projekte möglich.

Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und aufgrund Deiner Ausbildung und erster Praktika über ein breites IT Knowhow verfügst. Du kannst Dir gut vorstellen, Anforderungen des Kunden mit ihm zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringst Du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (mit Schwerpunkt IT).
• Idealerweise hast Du bereits Praktika in der IT absolviert oder erste Berufserfahrung machen können.
• Du bist neugierig und interessiert, dich selbständig in neue Themengebiete einzuarbeiten.
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung zeichnet Dich aus.
• Du siehst Deine Zukunft in einer verantwortungsvollen Position zwischen Technik und kaufmännischen Themen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du sowieso mit.

Wir holen Dich an Board, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite. Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig. Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen. Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.

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