Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite technische Standards und sorge für die Integrität von Service Desk und Client Management.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und kooperativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Büro-Design.
- Weitere Informationen: Über 30 Standorte in Deutschland bieten dir maximale Flexibilität.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder gleichwertige Ausbildung und Erfahrung im Client-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für Architektur, Design und technische Integrität von Service Desk, Client Management und Field Services.
- Sie definieren technische Standards (Images, Policies, Security Baselines, Automatisierung) und entwickeln diese weiter.
- Sie stellen die technische Steuerung des Service Desk sicher und definieren Knowledge-Management-Standards sowie Lösungsquoten.
- Sie tragen die Verantwortung für den Client Lifecycle (Rollout, Betrieb, Patch-Management, EoL-Strategien) und stellen die standardisierte Softwareverteilung und Endpoint-Management sicher.
- Sie haben die technische Führung der Field Services inne und definieren technische Installations- und Austauschstandards sowie Qualitätsstandards.
- Sie agieren als technische Eskalations- (bei serviceübergreifenden Störungen) und Innovationsinstanz (Identifikation von Automatisierungs- und Standardisierungspotenzialen).
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung in Client-Management-Umgebungen (z. B. Microsoft 365, Intune, Endpoint Management, Active Directory, VDI).
- Erfahrung im Betrieb größerer Service-Desk- und Field-Service-Strukturen sowie fundiertes Verständnis von Client-Security- und Zero-Trust-Konzepten.
- Kenntnisse regulatorischer Anforderungen (Datenschutz, Informationssicherheit, BSI-Grundschutz o. ä.).
- Erfahrung in hochstandardisierten und auditrelevanten Umgebungen sowie eine strukturierte Analysefähigkeit bei komplexen Störungsbildern.
- Erfahrung in fachlicher Führung von Engineers und technischen Spezialisten.
- Hohe technische Detailtiefe bei gleichzeitigem Architekturüberblick sowie Lösungsorientierung und pragmatischer Umsetzungsfokus.
Was wir bieten
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des gesamten Teams, flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und hoher Gestaltungsfreiheit.
- Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten, geben Ihnen maximale Flexibilität.
- Modern ausgestattete Büros mit höhenverstellbaren Tischen, mind. 2 Monitoren pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung und Rückzug.
- Durch unser Job-Rad Angebot können Sie sich Ihr Traumfahrrad leisten.
- Über 30 Standorte in ganz Deutschland.
Technischer Service Lead (all genders) – Workplace Arbeitgeber: Datagroup Ag
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Einkäufer und Partner Manager im Bereich Telefonie- und Konferenztechnik eine unbefristete Anstellung mit maximaler Work-Life-Balance bietet. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmodellen, modernem Equipment und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, während du in einem wertschätzenden Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamgeist arbeitest. Zudem sorgt die zentrale Lage des Büros für eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
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