Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Service Desk Team und übernehme Verantwortung für spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien und einer offenen Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Büro, Fitnessstudio, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Profitiere von einem zentralen Standort und familienfreundlichen Arbeitsbedingungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du möchtest den nächsten Karriereschritt gehen und scheust dich nicht vor Verantwortung? Du begeisterst dich und andere? Dann bist Du bei uns genau richtig! Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Unterstützung in der disziplinarischen Führung eines Service Desk Teams
- Begleitung von Personalgesprächen und Planung der Mitarbeiterentwicklung
- Schichtplanung
- Einhaltung der SLA‘s und Einleitung von passenden Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Abweichungen
- Enge Abstimmung mit der Teamleitung, der Bereichsleitung und der Geschäftsführung
- Organisation und Durchführung von Meetings, intern sowie mit dem Kunden
- Verantwortung für die Bedarfsanalyse innerhalb des Service Desks
- Unterstützung bei IT- Projekten, z.B. Transitionen
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Erstellung von monatlichen Reports
Du bringst mit
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Microsoft-Produkten und Standard-Hardware
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das bieten wir dir
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
- E-Gym, JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
#J-18808-Ljbffr
Stellvertretender Teamleiter (all genders) Arbeitgeber: Datagroup Ag
Kontaktperson:
Datagroup Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretender Teamleiter (all genders)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und das Teammanagement in deinem Gespräch. Teile Beispiele, wie du andere motiviert hast oder Verantwortung übernommen hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit der Schichtplanung und der Einhaltung von SLAs zu sprechen. Zeige, dass du proaktiv Maßnahmen ergreifen kannst, um Probleme zu lösen und den Service Desk effizient zu führen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service-Management und bringe Ideen zur kontinuierlichen Optimierung der Betriebsprozesse mit. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen Mehrwert für das Team schaffen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretender Teamleiter (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen widerspiegelt. Betone deine Führungserfahrung und deine IT-Affinität, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Erfolge hervorheben, die deine Eignung für die Rolle als stellvertretender Teamleiter unterstreichen. Achte darauf, konkrete Beispiele zu nennen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vorhanden sind und dass deine Angaben korrekt und vollständig sind. Ein fehlerfreies Dokument hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Datagroup Ag vorbereitest
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der disziplinarischen Führung zu teilen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die Ziele zu erreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit der Teamleitung und der Geschäftsführung zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Verstehe die SLA's
Informiere dich über die Service Level Agreements (SLA's) und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sicherstellen kannst, dass diese eingehalten werden. Zeige, dass du proaktiv Maßnahmen zur Wiederherstellung bei Abweichungen ergreifen kannst.
✨Bereite dich auf Personalgespräche vor
Da du Personalgespräche begleiten wirst, solltest du dir Gedanken über Mitarbeiterentwicklung und Feedbackmethoden machen. Überlege dir, wie du konstruktives Feedback geben und die Entwicklung deiner Teammitglieder unterstützen kannst.
