Systems Engineer (all genders) - Firmware und Treibermanagement

Aufgaben

• Du verantwortest den gesamten Lifecycle von Firmware und Treibern – von der Integration über das Testing bis hin zum Rollout in die Clientumgebung.
• Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte auf Basis von PowerShell, um Prozesse im Client Engineering effizienter zu gestalten.
• Du übernimmst die Paketierung, Qualitätssicherung und den Rollout von Treibern und Firmware unter Einsatz des PSADT Frameworks.
• Du analysierst Incidents und Problems im Treiber- und Firmwareumfeld und arbeitest im 2nd- und 3rd-Level-Support entlang der ITIL-Prozesse (Incident- und Problem-Management) an nachhaltigen Lösungen und fundierten Root-Cause-Analysen.
• Du entwickelst bestehende Konzepte und Standards im Firmware- und Treibermanagement weiter und bringst eigene Ideen zur Optimierung ein.
• Du koordinierst Aufgaben im Client Engineering, behältst Tickets im Blick und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Du unterstützt bei Kunden-Reviews und Jour Fixes und bringst deine technische Expertise ein.

Skills

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in den Bereichen Treiber- und Firmware-Management, inklusive Integration, Testing, Rollout und Qualitätssicherung, sowie Tasksequenzen und Applikationen in MECM/SCCM-Umgebungen.
• Sicherer Umgang mit PowerShell, gute Scripting-Kenntnisse und Erfahrung in der Automatisierung von Client-Prozessen (z.B. Deployment über PSADT).
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support sowie in Incident- und Problem-Management nach ITIL.
• Kunden-, prozess- und lösungsorientierte Vorgehensweise.
• Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift.
• Du hast Spaß daran, dich in neue Themenbereiche einzuarbeiten und handelst proaktiv.
• Du hast eine vorausschauende und engagierte Arbeitsweise, bist flexibel, kreativ und liebst es, in einem netten dynamischen Team zu arbeiten.
• Kommunikation, auch mal "Out-of-the-Box" Denken und ein echter Austausch im Team sind dir wichtig.

Was wir bieten

• Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
• Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams.
• Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben.
• Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.
• Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
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