Aufgaben
Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Raum Frankfurt oder Düsseldorf, die durch Kundennähe, Verantwortungsbewusstsein und partnerschaftliche Zusammenarbeit langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.
- Verantwortung für Kunden, die die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an DATAGROUP ausgelagert haben
- Finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für die vereinbarten DATAGROUP Managed Services
- Zentraler Ansprechpartner (all genders) für die betreuten Kunden sowie Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten
- Erstellung der Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden
- Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Kontinuierliche Optimierung der bereitgestellten IT-Services
Skills
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (all genders) oder ein betriebswirtschaftliches bzw. informationstechnisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, einschließlich Profit-&-Loss-Verantwortung
- Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts
- Nachweisbare Beratungskompetenz sowie Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden, beispielsweise PRINCE2
- Idealerweise fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Motivation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen
- Sehr gute Deutschkenntnisse mind.(C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2)
- Reisebereitschaft: ca. vier Dienstreisen pro Monat
Was wir bieten
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, Modern ausgestattete Bürofläche und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen*innen
- Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
- Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung durch bspw. interne Schulungsangebote
- „JobRad“, Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschlandticket, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
- Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
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IT Account Manager (all genders) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: DATAGROUP BIT GmbH
DATAGROUP BIT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur bietet. In München profitieren Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote. Zudem sorgt das Unternehmen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert den Teamgeist durch regelmäßige Firmenevents und attraktive Zusatzleistungen.
