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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Unterstützung bei bankfachlichen Anwendungen und Incident-Management im IT-Bereich.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit offener und kooperativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Hansefit-Mitgliedschaft, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket und Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Nutzer in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technikaffine Quereinsteiger mit MS Office Kenntnissen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein spannendes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- First Level Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich mithilfe eines Ticketsystems
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Priorisierung der Tickets für nachgelagerte Serviceteams
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Skills
- Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung oder technikaffine Quereinsteiger
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
Was wir bieten
- Eine Hansefitmitgliedschaft
- Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (JobTicket)
- Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach mehrmonatiger Einarbeit vor Ort
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen (z.B. Kantinenmitbenutzung)
First Level Support (all genders) in Oldenburg Arbeitgeber: DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH
Kontaktperson:
DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support (all genders) in Oldenburg
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den bankfachlichen Anwendungen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über CITRIX, Active Directory und die gängigen MS Office Pakete. Zeig, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – die sind in diesem Job entscheidend!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support (all genders) in Oldenburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im First Level Support passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP BIT Oldenburg GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des First Level Supports vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Kompetenzen passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da der Job Kenntnisse in MS Office, CITRIX und Active Directory erfordert, solltest du dir diese Themen vor dem Interview noch einmal anschauen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Technologien zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In einem Support-Job ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, als würdest du sie einem Freund ohne IT-Hintergrund vermitteln. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, User effektiv zu unterstützen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Teamdynamik zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!