Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und optimiere die Delivery Prozesse.
- Unternehmen: DATAGROUP - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Firmenfitness, günstiges Fahrrad-Leasing, Altersvorsorge und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden und fungieren als Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen. Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituationen sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg. Sie überwachen die Einhaltung der Gewährleistung der SLA und KPI's und erstellen Reportings und Auswertungen. Sie kümmern sich um die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling. Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse. Sie sind eine vertriebsaffine Persönlichkeit und entwickeln ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran. Sie ergänzen die Teamleitung und das Account Management bei Sonderthemen. Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind.
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich.
- Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten.
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL.
- Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene.
- Übernahme von Verantwortung sowie Durchsetzungsvermögen auf Managementebene beim Kunden.
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit.
- Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Eine Firmenfitnessmitgliedschaft.
- Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad).
- Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge.
- Die Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (60/40) mit verpflichtenden Präsenzzeiten.
- Einen sicheren Arbeitsplatz.
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin!
Service Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP BIT Oldenburg
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und kooperative Unternehmenskultur bietet, in der flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gefördert werden. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Option auf mobiles Arbeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während attraktive Benefits wie Firmenfitness und Fahrrad-Leasing für ein ausgewogenes Arbeitsleben sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei DATAGROUP arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Bereich und über die spezifischen Dienstleistungen von DATAGROUP. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team sein kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich dort über weitere spannende Stellenangebote informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen mit den Anforderungen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser Team sein kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP BIT Oldenburg vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die spezifischen Bedürfnisse der Kunden sind, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie du als Service Manager diese Bedürfnisse erfüllen kannst und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Kenntnisse über SLA und KPI's
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Service Level Agreements (SLA) und Key Performance Indicators (KPI) zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung dieser Kennzahlen verstehst und wie du sie in der Vergangenheit erfolgreich überwacht und optimiert hast.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Prozesse zu optimieren.
✨Rhetorische Fähigkeiten zeigen
Da du auf Entscheider-Ebene kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine rhetorischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein strategisches Denken und deine Problemlösungsfähigkeiten herausfordern.
