IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support oder ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen
• Pflege der Asset-Daten
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

• Freude am selbstständigen Arbeiten
• Motivation zur Weiterentwicklung in der IT-Welt
• Idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Bewerbung ohne Anschreiben
• Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
• Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
• Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto
• Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
• Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren; wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

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