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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im IT Vor-Ort-Support und dokumentiere Störungsmeldungen.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen in München, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung von 17 EUR pro Stunde und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Sammle praktische Erfahrung in einem motivierten Team mit regelmäßigen Teamevents.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Kenntnisse in Windows und MS Office.
- Andere Informationen: Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten und erhältst eine gründliche Einarbeitung.
Deine Aufgabe: Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgst du zusammen mit deinen Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München. Dabei erfasst und dokumentierst du Meldungen im Trouble Ticket System und priorisierst, klassifizierst und eskalierst Störungsmeldungen. Du installierst und konfigurierst Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führst du Funktions- und Verbindungstests durch.
Dein Profil: Du befindest dich im Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik. Eventuell hast du bereits eine IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration vor deinem Studium absolviert und erste Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level). Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringst du ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System. Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich. Du kommunizierst stets freundlich und zielgerichtet, bist zuverlässig und serviceorientiert. Du kannst 20 Stunden pro Woche arbeiten.
Dafür bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung (17 EUR pro Stunde)
- Möglichkeit, bereits während deines Studiums praktische Erfahrung zu sammeln
- Abwechslungsreiche Aufgaben, modernste Arbeitsplätze mit neuester Technik
- Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut und sich mit dir austauschen möchte, regelmäßige Teamevents
- Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege
Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support in München Arbeitgeber: DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG)
Kontaktperson:
DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support in München
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über gängige Probleme im IT-Support und deren Lösungen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Anwendersupport tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du freundlich und klar kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, was uns als Arbeitgeber auszeichnet und wie du dich in unser Team einfügen kannst. Das hilft dir, im Gespräch authentisch zu wirken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (all genders) im IT Vor-Ort-Support in München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Werkstudent im IT Vor-Ort-Support interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und den direkten Kontakt mit Anwendern.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Anwendersupport oder mit Trouble Ticket Systemen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Liste deine Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie MS Office Produkten klar auf. Wenn du Grundkenntnisse im Netzwerkbereich hast, erwähne auch diese, um deine Eignung zu unterstreichen.
Achte auf die Sprache: Da die Kommunikation in deutscher Sprache erfolgt, achte darauf, dass dein Bewerbungsschreiben und Lebenslauf fehlerfrei und professionell formuliert sind. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP ( ehemals ISC Innovative Systems Consulting AG) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Vor-Ort-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen wie Windows 10 und 11 sowie zu MS Office Produkten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Verstehe das Trouble Ticket System
Informiere dich über gängige Trouble Ticket Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, zu erklären, wie du Störungsmeldungen priorisieren und klassifizieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit den Anwendern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du während des Interviews freundlich und klar kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Bereite Fragen für das Unternehmen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder nach den Technologien, die im Team verwendet werden. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Rolle interessierst.
