Auf einen Blick
- Aufgaben: Strategisches Beziehungsmanagement und proaktive Steuerung von Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenstrategie und entwickle dein Potenzial in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben
- Als Senior Account Manager für die DATAGROUP Ulm GmbH übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für unsere wichtigsten Kundenbeziehungen.
- Du agierst als vertrauensvoller Beziehungsmanagerin auf Augenhöhe, steuerst komplexe Kundenkonstellationen souverän und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher.
- Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der proaktiven Steuerung von Kundenbeziehungen, der frühzeitigen Erkennung von Risiken sowie der professionellen Begleitung von Eskalationen auf vertraglicher und kommunikativer Ebene.
- Strategisches Beziehungsmanagement (Feel-Good-Management) für komplexe und geschäftskritische Kunden.
- Übernahme der Rolle als vertragliche Eskalationsinstanz und souveräne Steuerung kritischer Kundensituationen.
- Frühzeitige Identifikation, Bewertung und transparente Kommunikation von Risiken an alle relevanten internen Stakeholder.
- Planung, Koordination und Moderation von Kundenmeetings auf operativer und strategischer Ebene.
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanforderungen und -erwartungen.
- Systematische Weitergabe von Kundenfeedback an Sales, Solution Architects und Delivery-Einheiten zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung.
- Enge, strategische Abstimmung mit Sales zur Identifikation und Realisierung von Upselling- und Ausbaupotenzialen.
- Kommunikative Führung und Unterstützung interner Teams bei Eskalationen mit dem Ziel nachhaltiger, belastbarer Lösungen.
- Aktive Mitgestaltung der Kundenstrategie und kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenportfolios.
In dieser Rolle verbindest du ausgeprägte Kommunikationsstärke, kaufmännisches Verständnis und strategische Weitsicht und trägst maßgeblich zur Kundenbindung, zur Weiterentwicklung bestehender Accounts sowie zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
Skills
- Für diese verantwortungsvolle Senior-Position bei der DATAGROUP Ulm GmbH bringst du fundierte fachliche Qualifikationen, mehrjährige Berufserfahrung sowie ausgeprägte kommunikative und organisatorische Kompetenzen mit:
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Bachelor oder Master) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildungen.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Senior-Rolle.
- Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen sowie im Umgang mit Eskalations- und Entscheidungssituationen.
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Ergebnis- und Kundenorientierung.
- Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten sowie Fähigkeit zur Moderation anspruchsvoller Kunden- und Stakeholdergespräche.
- Gute IT-Kenntnisse sowie Verständnis für IT-Services, Lösungen und vertragliche Zusammenhänge.
- Idealerweise Branchenkenntnisse im IT-Dienstleistungsumfeld.
- Erfahrung in der Identifikation von Upselling- und Ausbaupotenzialen sowie in der engen Zusammenarbeit mit Sales- und Solution-Teams.
- Hohe soziale Kompetenz, Verhandlungssicherheit und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse.
Was wir bieten
- Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
- Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste.
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
(Senior) Account Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Enterprise
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene und kooperative Unternehmenskultur bietet, in der flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege gelebt werden. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während umfangreiche Sozialleistungen und attraktive Corporate Benefits das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern. In Ulm erwartet dich ein dynamisches Team, das Innovation und Technologie mit Leidenschaft verbindet und dir die Möglichkeit gibt, bedeutende Kundenbeziehungen strategisch zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Account Manager (all genders) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr Kontakte du knüpfst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du von offenen Stellen erfährst!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen Positionen – manchmal gibt es Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über die Unternehmen, bei denen du dich bewirbst. Kenne ihre Produkte, Dienstleistungen und die Branche. So kannst du im Gespräch gezielt zeigen, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei DATAGROUP im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Account Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer offenen Unternehmenskultur passen.
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Senior Account Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllst.
Erzähl von deinen Erfolgen!:Wir lieben es, von deinen bisherigen Erfolgen zu hören! Teile konkrete Beispiele, wie du komplexe Kundenbeziehungen gemanagt oder Eskalationen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Enterprise vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die offene und kooperative Unternehmenskultur von DATAGROUP. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, in einem Team zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege schätzt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern, um deine Fähigkeiten im Beziehungsmanagement und in der Eskalationsbewältigung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview deine Präsentations- und Moderationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Führung von Stakeholdergesprächen testen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bei DATAGROUP zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und deiner Bereitschaft, zur kontinuierlichen Verbesserung des Unternehmens beizutragen.
