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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Betrieb und unterstütze bei Hardware-Rollouts in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in Hamburg mit einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, Gesundheitsförderung, Zuschüsse und persönliche Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein hauseigenes Fitnessstudio warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Grundkenntnisse in Windows.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben:
- Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
- Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
- Beseitigung von Störungen im 1st & 2nd Level Support oder ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
- Pflege der Asset-Daten
- Unterstützung bei IT-Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Skills:
- Freude am selbstständigen Arbeiten
- Motivation zur Weiterentwicklung in der IT-Welt
- Idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
- Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
Was wir bieten:
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) bis zu zwei Tage in der Woche möglich
- Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Gesundheit ist uns wichtig: Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
- Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
- Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
- Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
- Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Hamburg GmbH
Kontaktperson:
DATAGROUP Hamburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu uns passen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für IT! Während des Gesprächs kannst du Beispiele nennen, wo du deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support erfolgreich eingesetzt hast. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als IT Servicetechniker passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Hamburg GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Systemlandschaft vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die vielseitige Systemlandschaft des Unternehmens verschaffen. Informiere dich über die verwendeten Technologien und Tools, um gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitest, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine Motivation zur Weiterentwicklung
Das Unternehmen sucht jemanden, der sich in der IT-Welt weiterentwickeln möchte. Bereite ein paar Gedanken darüber vor, welche Bereiche du vertiefen möchtest und wie du die angebotene ITIL-Foundation-Zertifizierung nutzen würdest, um deine Fähigkeiten auszubauen.