Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support vor Ort in Düsseldorf und installiere Hard- und Software.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Teamevents, Gesundheitswoche und attraktive Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen bei IT-Problemen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Anwendersupport erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie als Onsite Techniker (all genders) zusammen mit Ihren Kollegen vor Ort für den 1st und 2nd Level Anwender-Support (IMAC/R-Leistungen, Problemdiagnose und Behebung von Störungen) im Stadtgebiet von Düsseldorf.
- Dabei erfassen und dokumentieren Sie Meldungen im Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen.
- Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch.
- Dem Asset Management arbeiten Sie zu und buchen Hardware entsprechend im System. Kleine IT-Projekte werden ebenfalls von Ihnen und Ihren Kollegen durchgeführt.
- Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.
Skills
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (all genders) sowie über Erfahrung im Anwendersupport.
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 11 sowie den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie mit. Darüber hinaus kennen Sie sich mit einem professionellen Trouble Ticket System aus.
- Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind ebenso erforderlich wie der Führerschein der Klasse B bzw. 3.
- Prozesskenntnisse nach ITIL sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung. Wir schulen Sie gerne.
- Sie kommunizieren freundlich und zielgerichtet, sind zuverlässig und arbeiten gerne im Team. Sie treten sicher auf und Ihr Erscheinungsbild ist angemessen. Besonders wichtig ist uns, dass Sie stets kunden- und serviceorientiert handeln und Menschen gerne bei IT-Problemen helfen.
Was wir bieten
- Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung
- Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder zu den Vermögenswirksamen Leistungen
- Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr
- Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb
- Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment
- Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen für 40,60 EUR
- Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen
- Verkehrsgünstige Lage - gute Anbindung an den ÖPNV und die Autobahn
- Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Mittagsbrunch und Grillevents, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise
- Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie
- Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander
- DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen
- Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern
Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf Arbeitgeber: DATAGROUP Köln
Als Arbeitgeber in Düsseldorf bieten wir Ihnen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung, sondern auch eine hervorragende Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub im Jahr. Unsere offene und freundliche Unternehmenskultur fördert den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit im Team, während individuelle Weiterbildungsangebote und moderne Arbeitsplätze Ihnen die Möglichkeit geben, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in der zukunftsorientierten IT-Branche erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen im IT-Support. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du konkret helfen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows 11 und MS Office zu demonstrieren. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist uns besonders wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker (all genders) für den IT Vor-Ort-Support in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter und dieser Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Bullet Points sind hier dein Freund!
Betone deine Teamfähigkeit:Da wir großen Wert auf Zusammenarbeit legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie gut du im Team arbeitest. Teile uns Beispiele mit, wo du erfolgreich im Team agiert hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Köln vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Aufgaben genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Support geht, solltest du dein Wissen über Windows 11 und MS Office 365 auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Programmen zu beantworten oder sogar praktische Beispiele zu geben, wie du Probleme gelöst hast.
✨Bereite Fragen vor
Zeige Interesse an der Firma und der Position, indem du Fragen vorbereitest. Frag nach dem Team, den Projekten oder der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist Kunden- und Serviceorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
