### Deine Aufgabe: - Ab dem 01.09.2026 oder früher sorgst du im Großraum Bonn, Sankt Augustin, Bad Honnef für den 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service. - Du kümmerst dich um den reibungslosen Betrieb der Office IT-Systeme. - Meldungen werden von dir im Trouble Ticket System erfasst und dokumentiert, Störungsmeldungen priorisiert, klassifiziert und eskaliert. - Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) installierst und konfigurierst du und unterstützt bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen). - Du führst Funktions- und Verbindungstests durch. ### Dein Profil: - Abgeschlossene IT-Berufsausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder ähnlich - Erfahrung im Anwender-Support, im Umgang mit Ticket Systemen, dem Betriebssystem Windows 11 und den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 - Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse - Führerschein der Klasse B bzw. 3 ist erforderlich - Du arbeitest gerne im Team und hilfst Anwendern gerne bei IT-Problemen. Du bist zuverlässig und serviceorientiert. ### Dafür bieten wir Ihnen: - Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung - Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder zur Betrieblichen Altersvorsorge - Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben - Urlaub - 30 Tage pro Jahr, 32 Tage ab dem 5. Beschäftigungsjahr - Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb - Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment - Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen - Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen - Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise - Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention - Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie - Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander - DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen - Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern
