Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Bestandskunden und entwickle langfristige Partnerschaften.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und unbefristeter Vertrag.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Team-Events und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und unterstütze Kunden mit echten Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams im Account Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Customer Success Manager (all genders) in Ingelheim.
Responsibilities- Du betreust unsere Bestandskunden ganzheitlich und entwickelst die Zusammenarbeit langfristig weiter.
- Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden.
- Du unterstützt bei der Anwendung unserer Lösungen und Services, damit sie echten Mehrwert im Alltag unserer Kunden stiften.
- Du entwickelst Bestandskunden strategisch weiter und erschließt durch Cross- und Upselling neue Umsatzchancen.
- Du führst regelmäßige Business Reviews durch, definierst gemeinsame Ziele und steuerst deren Umsetzung.
- Du bringst Kunden-Insights in die Teams ein und stärkst so die kontinuierliche Verbesserung unserer Angebote.
- Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest pragmatische Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Erfahrung, die zählt: Du hast bereits erfolgreich im direkten Kundenkontakt gearbeitet – idealerweise im Account- oder Customer Success Management.
- Kommunikation mit Wirkung: Du verstehst es, komplexe Inhalte klar und empathisch zu vermitteln und entwickelst vertrauensvolle Dialoge auf Augenhöhe.
- Selbstständiges Arbeiten: Du organisierst dich effizient, denkst strukturiert und hast einen klaren Blick für Prioritäten.
- Empathie & Lösungsstärke: Du erkennst schnell, worauf es Kund:innen ankommt und findest Wege, um ihre Ziele zu unterstützen.
- Know-how: Du bewegst dich sicher in CRM-Systemen, kennst die Tools aus Office365, bist offen für neue Technologien und hast idealerweise eine Zertifizierung aus dem Bereich Customer Success Management.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage.
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege.
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM.
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen.
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche.
- Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar.
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage.
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe.
- JobRad: Zuschuss zur Leasingrate.
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr.
Du hast die Wahl: Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-054) per E-Mail an bewerbung.DGRM@datagroup.de oder lade deine Unterlagen über unser Karriereportal hoch. Deine Ansprechpartner bei Rückfragen: Maren Jahn & Jakob Werner (Team Recruiting).
About usIT-Lösungen aus der Region für die Region. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von Beratung über Konzeption bis zur Betreuung. Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch Handlungsspielräume, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten aus.
(Senior) IT-Account Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO)
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH bietet als Arbeitgeber in Ingelheim am Rhein eine hervorragende Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und die Duz-Kultur fördern eine effiziente Zusammenarbeit, während individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag Sicherheit und Perspektiven für Ihre Karriere bieten. Zudem profitieren Sie von modernen Büros, attraktiven Vergütungen und einem engagierten Team, das regelmäßig gemeinsame Events organisiert.
Kontaktdaten:
DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) IT-Account Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben.
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über DATAGROUP und bringe spezifische Fragen oder Ideen mit, die du im Gespräch ansprechen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Karriereportal, um dich direkt zu bewerben. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) IT-Account Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Anforderungen der Position passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, empfehlen wir dir, sie direkt über unser Karriereportal einzureichen. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden von DATAGROUP Rhein-Main GmbH brauchen könnten. Überlege, wie du deren Herausforderungen angehen würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung mit.
✨Bereite dich auf Business Reviews vor
Da regelmäßige Business Reviews Teil der Rolle sind, solltest du dir überlegen, wie du solche Meetings strukturieren würdest. Denke an mögliche KPIs und SLAs, die du überwachen könntest, und sei bereit, deine Ideen zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, komplexe Inhalte klar und empathisch zu vermitteln. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeit testen.
✨Sei lösungsorientiert
Bereite dich darauf vor, pragmatische Lösungen für potenzielle Herausforderungen zu präsentieren. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, und zeige, dass du proaktiv denkst und handelst.
