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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache SLAs, leite Workshops und entwickle Strategien mit unseren Kunden.
- Arbeitgeber: DATAGROUP Rhein-Main GmbH – ein führender IT-Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem innovativen und dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-) Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams Service Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (all genders) in Ingelheim am Rhein.
Aufgaben- Überwachung der SLA und KPI’s bei unseren Kunden
- Erstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges
- Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
- Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Kunden
- Teilnahme an CAB-Meetings
- Erstellen von Reportings und Auswertungen, Unterstützung bei Rechnungserstellung
- Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
- Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
- Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
- Vorbereiten sowie aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
- Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
- (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Starke Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit, auch auf C-Level Ebene
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12.
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung – auch als Elektrofahrzeug verfügbar
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- JobRad: Zuschuss zur Leasingrate
- Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim.
Kontakt: Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einfach unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-056) per E-Mail an oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch. Ihre Ansprechpartner bei Rückfragen: Jakob Werner & Maren Jahn (Recruiting Team).
Über uns: IT-Lösungen aus der Region für die Region. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten. Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.
Senior IT Service Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO)
Kontaktperson:
DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior IT Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DATAGROUP und deren Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT Service Management dazu passen und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Rolle als Senior IT Service Manager sind Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Karriereportal für deine Bewerbung! Es ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Service Management zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior IT Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!: Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir die Unternehmenswebsite und die Stellenanzeige genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle wichtigen Punkte abdeckst und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt dich aus der Masse herausstechen.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Unterlagen direkt über unser Karriereportal hochzuladen. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du bist direkt im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO) vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von DATAGROUP. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und Projektmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen des Jobs zu erfahren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine professionelle Körpersprache. Dein Auftreten sollte Selbstbewusstsein und Professionalität ausstrahlen, besonders wenn du mit Führungskräften sprichst.