Aufgaben
- Du installierst, tauschst und baust IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitore und Dockingstations auf und ab
- Du richtest Benutzerkonten ein und vergibst Berechtigungen in Active Directory und Entra ID
- Du stellst Hard- und Software für Anwender bereit und nimmst diese in Betrieb
- Du analysierst und behebst Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter Prozesse und SLAs
- Du betreust und unterstützt Anwender bei technischen Fragestellungen vor Ort
- Du führst Funktions- und Abnahmetests durch und stellst die Einsatzfähigkeit der Systeme sicher
Skills
- Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
- Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
- Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf
- Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)
- Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
Was wir bieten
- Im Herzen von Hamburg:Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Gesundheit ist uns wichtig:Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
- Persönliches Wachstum:Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
- Freie Fahrt:Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
- Sichere Zukunftsaussichten:Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
- Fitness an der Basis:Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
- Mit Blick auf die Elbe:Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
- Ohne Moos nix los:Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
- Gemeinsam feiern:Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- ONE DATAGROUP:Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
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IT-Supporter im Außendienst (all genders) - Norddeutschland in Hamburg Arbeitgeber: DATAGROUP SE
Als Arbeitgeber in Mainz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team an innovativen IT-Lösungen für die öffentliche Verwaltung zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und Teamgeist, während wir gleichzeitig individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten anbieten. Genießen Sie eine vertrauensvolle Atmosphäre mit flachen Hierarchien und zahlreichen Gesundheitsangeboten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
