IT Support Specialist

DATAGROUP in Leinfelden-EchterdingenDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen.

Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.Ansprechpartner:Franz BittnerRecruiting SpecialistT Deine AufgabenUnterstützung unserer Nutzer*innen im First-Level-SupportBearbeitung und Vorqualifizierung von IT-Störungen – mit dem Ziel einer hohen ErstlösungsquoteBetreuung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS, iOS) und deren PeripherieNutzung von Remote-Tools wie MECM, TeamViewer u. a. zur Fehleranalyse und -behebungAdministration gängiger Office-Anwendungen, insbesondere Microsoft 365Unterstützung im Mobile Device Management (z.

B. mit Ivanti/MobileIron)Pflege und Nutzung von ITSM-Systemen, Servicekatalogen und DokumentationenUmsetzung von Softwareverteilung und BerechtigungsmanagementUnterstützung bei Netzwerk- und Verbindungsproblemen (LAN/WLAN)Verantwortungsbewusster Umgang mit administrativen Rechten und sensiblen DatenSKillsDas bringst du idealerweise mit:Du bist kommunikationsstark und hilfst gerne – auch in stressigen SituationenDu arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verlierst nie den Blick für den UserDu verfügst über gutes Deutsch (C2)- und Englischkenntnisse (B2)Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows, macOS und iOS – erste Linux-Kenntnisse sind ein PlusDu bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 – Erfahrung mit Google Workspace ist von VorteilDu kennst dich mit typischer IT-Hardware, Netzwerktechnik und Remote-Tools ausDu verstehst die Abläufe im IT-Support, kennst ITSM-Prozesse und arbeitest gerne dokumentiertIm besten Fall bringst du erste Erfahrung im MDM-Bereich und im Support von mobilen Geräten mitThemen wie IP-Adressen, Firewalls, VPN oder WLAN-Probleme sind für dich kein NeulandUnd wenn du CMD-Befehle wie ipconfig, ping oder tracert sicher anwenden kannst: topDu erkennst dich nicht in allen Punkten wieder? Kein Problem Wir schätzen Engagement und Lernbereitschaft mindestens genauso wie perfekte Lebensläufe.Was wir Dir bietenDeine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in VollzeitMaximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei SportangebotenArbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglichAm Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-ManagementWachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen WeiterbildungsmöglichkeitenDu bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine ZufriedenheitNahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und EntscheidungswegeIm Herzen der Stadt – Büro in guter Lage & guter ÖPNV-Anbindung