Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für unsere französischsprachigen Kunden und Dokumentation von Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten Support-Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes BĂĽro im Herzen der Stadt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstĂĽtze Kunden mit deinem technischen Know-how.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenfreundlichkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und IT-Grundkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Technischer Support ist deine Stärke? Dann suchen wir genau dich!
- Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl technisches Verständnis als auch Kommunikationsgeschick mitbringt – und dabei unsere französischsprachigen Kund*innen freundlich und kompetent unterstützt.
- Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
- Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
- Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 6 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag.
- Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
- Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.
Skills
- Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus.
- Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
- Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
- Du sprichst sehr gutes Deutsch (flieĂźend).
- Gute Französischkenntnisse – du kannst dich klar verständigen und unsere Kund*innen kompetent betreuen.
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Maximale Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich.
- Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte.
- Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
- Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
- Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
- Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
- Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, FirmenfrĂĽhstĂĽck, Feiern und Teamevents fĂĽr SpaĂź und Zusammenhalt, sorgen wir fĂĽr deine Zufriedenheit.
- Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
- Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung.
(Junior) IT Support Specialist (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP SE
Kontaktperson:
DATAGROUP SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT Support Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Rolle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast und wie du mit Kunden kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. AuĂźerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Leuten landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT Support Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Skills: Hebe deine technischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke hervor. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du Kunden bei ihren Problemen unterstützt hast – das ist genau das, was wir suchen!
Sprache ist wichtig: Da du mit unseren französischsprachigen Kund*innen kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar und verständlich sind. Zeig uns, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch sicher bist!
Bewirb dich direkt bei uns: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst deine Unterlagen direkt einreichen – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP SE vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die gängigen Probleme, die im IT-Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch anpacken kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du mit französischsprachigen Kund*innen kommunizieren wirst, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Überlege dir Beispiele, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Support-Team oder wie das Einarbeitungsprogramm aussieht.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Betone deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist. Das passt gut zu der Unternehmenskultur, die Wert auf Teamarbeit legt.