Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf bei Soft- und Hardwareproblemen und unterstütze unsere Teams im Service Desk.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und kostenlose Weiterbildung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der IT und mache einen echten Unterschied im Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell an.
- Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation.
- Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein.
- Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an.
- Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
- Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements (Mo-Fr, zwischen 6 - 20 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag.
Skills
- Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit.
- Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (nice to have).
- Du bist sicher im Umgang mit Windows 11 und Microsoft Office 365.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C2 Niveau).
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Maximale Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich.
- Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte.
- Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
- Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
- Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
- Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
- Wachstum – gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
- Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
(Junior) IT Support Specialist (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP SE
Kontaktperson:
DATAGROUP SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) IT Support Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen kundenfreundlichen Ansatz zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unsere Unternehmenskultur und Benefits zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) IT Support Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Betone deine Skills: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebst. Zeig uns, wie deine Kenntnisse im IT-Support und deine kommunikativen Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP SE vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe die spezifischen Aufgaben, die von dir erwartet werden, wie das Bearbeiten von Soft- und Hardwarestörungen oder die Nutzung des Ticketsystems. So kannst du gezielt auf deine Erfahrungen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das hilft dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit Windows 11 und Microsoft Office 365 vertraut bist. Vielleicht gibt es aktuelle Updates oder Funktionen, die du erwähnen kannst. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach der Einarbeitung oder den Weiterbildungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.