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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kunden und optimiere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Führender IT-Dienstleister mit offener Unternehmenskultur und innovativen Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, flexibles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service Management.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
DGS
DATAGROUP in Pliezhausen oder Hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner:
Desirée Erhardt
T
Aufgaben
- Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituationen sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg
- Die Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren Aufgaben
- Auch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren Themen
- Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse
- Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran
- Ergänzend unterstützen Sie die Teamleitung und das Account Management bei Sonderthemen
- Zusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich
- Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
- Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene
- Übernahme von Verantwortung sowie die Durchsetzungsvermögen auf Managementebene beim Kunden
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Einen modernen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können
- Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem Arbeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin
Service Manager Arbeitgeber: DATAGROUP SE
Kontaktperson:
DATAGROUP SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei DATAGROUP oder im IT-Service-Management.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen für Service Manager recherchierst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technologie und Innovation! Sprich über aktuelle Trends im IT-Bereich und wie du diese in deiner Rolle als Service Manager nutzen würdest, um die Kundenbeziehungen zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft!: Erzähle uns, warum du für die Position als Service Manager brennst. Deine Begeisterung für IT und Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die offene und kooperative Unternehmenskultur von DATAGROUP. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, in einem Team zu arbeiten, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Service Manager der zentrale Ansprechpartner für Kunden bist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du auf typische Kundenanfragen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement unter Beweis stellen.
✨Zeige dein technisches Know-how
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im IT-Bereich und im IT Service Management nach ITIL klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch aktuelle Trends und Innovationen im IT-Umfeld zu diskutieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da rhetorisches Geschick und sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene gefordert sind, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Simuliere das Gespräch mit einem Freund oder Kollegen, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
