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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für e-Formular-Aufträge und unterstütze unsere Kunden schnell und kompetent.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf IT-Support und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und IT-Grundkenntnisse.
- Andere Informationen: Teamevents und eine wertschätzende Unternehmenskultur sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Aufträge mit e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
- Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
- Du betreust und administrierst die Anfragen im Ticketsystem und dessen Webshop.
- Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
- Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.
Skills
- Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus.
- Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
- Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest.
- Sehr gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Was wir bieten
- Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Maximale Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich.
- Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte.
- Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
- Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
- Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
- Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
- Wachstum – gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
- Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
- Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung.
IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support Arbeitgeber: DATAGROUP Service Hub GmbH
Kontaktperson:
DATAGROUP Service Hub GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Sachbearbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten gut darzustellen. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Pass auf die Details auf: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unsere Website. So können wir dich schnellstmöglich kontaktieren und dir den nächsten Schritt im Bewerbungsprozess erklären.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Service Hub GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Sachbearbeiters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Stelle ernst nimmst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder deine kundenfreundliche Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Stärken während des Interviews klar zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
✨Sprich die Sprache
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, in beiden Sprachen sicher und klar zu kommunizieren. Übe eventuell vorher ein paar technische Begriffe oder Sätze, die du im Gespräch verwenden könntest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.