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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im 2nd und 3rd Level Support für verschiedene Applikationen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, Home-Office, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freundliches Team, regelmäßige Teamevents und gute Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Softwareinstallation und -betrieb.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Als Teil unseres AMS Teams unterstützt du unseren Kunden am Standort Stuttgart bzw. Remote.
- Du bist zuständig für den 2nd und 3rd Level Support und kümmerst dich um die Sicherstellung der Kunden Applikationslandschaft, wie z.B. Siemens, Rockwell, Perforce, Matlab und schwerpunktmäßig EPLAN.
- Du bearbeitest den Ticketeingang über das Ticketsystem Ivanti mit Incidents und Service Requests.
- Der Betrieb und die Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen auf Basis Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
- Du bist zuständig für die Visualisierung, konkret für das Aufsetzen, Anpassen und Kontrollieren von virtuellen Servern inklusive Wartung.
- Du planst, testest und führst Security Patches/Releasewechsel durch und stimmst dich dazu mit den Kunden und Fachbereichen ab.
- Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Powershell Skripte, Active Directory und der Serverlandschaft gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du kümmerst dich um die Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA) und stellst den Betrieb und die Servicequalität beim Kunden sicher.
Skills
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) und hast darüber hinaus gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen und Software Components.
- Du bringst gute Kenntnisse in den Bereichen Softwarepaketierung, Scripting (VBS, Powershell) und EPLAN Software mit.
- Dein vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien sowie MS Office 365 unterstützt dich bei deinen täglichen Aufgaben.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie die Freude an Dokumentationen setzen wir voraus.
- Du pflegst eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, die dein kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Charakter unterstreicht.
- Als Teamplayer ist dir die kollegiale Zusammenarbeit und der fachliche Austausch im Team wichtig.
- Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Was wir bieten
- Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
- Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
- Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
- Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich.
- Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€.
- Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
- Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit.
- Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
- Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung.
IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support Arbeitgeber: DATAGROUP Service Hub GmbH
Kontaktperson:
DATAGROUP Service Hub GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, schau dir die gängigen Tools und Technologien an, die in der Branche verwendet werden. Zeig dein Wissen in Vorstellungsgesprächen, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du mit diesen Tools gearbeitet hast.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Kollegen oder Kommilitonen, die dir einen Fuß in die Tür bei deinem Wunschunternehmen geben können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Interview für den IT-Support wirst du wahrscheinlich technische Probleme lösen müssen. Übe, wie du diese Fragen angehen würdest, und sei bereit, deine Denkweise zu erklären.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Stelle. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet, die dich dann vielleicht schon bald im Team begrüßen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deinem bisherigen Job oder deiner Ausbildung, die zeigen, dass du die Skills hast, die wir suchen. Das macht deine Bewerbung viel überzeugender!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Service Hub GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie EPLAN, Microsoft Endpoint Manager und Powershell. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 2nd und 3rd Level Support sowie zur Administration von Servern. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Zeige deine Dokumentationsfähigkeiten
Da Dokumentation und Knowledge Base Artikel wichtig sind, bringe Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Dokumentationen erstellt hast. Erkläre, wie du Informationen strukturiert und verständlich aufbereitet hast.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.