Teams & VOIP Systemspezialist (all genders)

Aufgaben

Als Teams & VOIP Systemspezialist (all genders) bei DATAGROUP bist du für die Konfiguration, den Betrieb und die Wartung von Teams und VOIP-Systemen verantwortlich. DU bist für die Planung, Umsetzung und Verwaltung von Teams- und VOIP-Projekten verantwortlich und unterstützen bei der Implementierung neuer Systeme und der Optimierung bestehender Systeme. Auch die Fehlerbehebung und die Erstellung von Dokumentationen ist dein Aufgabengebiet.

Kurz gesagt:

• Konzepterstellung und Dokumentation von Telefonie-Migrationslösungen zu Microsoft Teams
• Fehlersuche, Fehlerbehebung und Problemanalyse bei Kundenanfragen
• Technischer Support bei der Umstellung auf Microsoft Teams
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und anderen Fachabteilungen
• Erstellung von technischen Anleitungen und Schulungen für Kunden und Kollegen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Systemen.

Skills

• fundierte Kenntnisse in der Telefonie und in VOIP-Systemen, sowie in der Umstellung auf Microsoft Teams
• Erfahrungen in der Konzepterstellung und Dokumentation von Telefonie-Migrationslösungen
• ausgeprägtes technisches Verständnis und ein gutes Gespür für Fehlerbehebung sowie Problemanalyse
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten bei der Kundenbetreuung und im Austausch mit anderen Fachabteilungen
• eine selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben
• sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit
• Maximale Work-Life-Balance – Du arbeitest in einer großzügigen Home‑Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel‑Good‑Management
• Wachstum – gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig – mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar – Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage und wirklich (!!!) gutem Kaffee