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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für e-Formular Aufträge und unterstütze unsere Kunden schnell.
- Arbeitgeber: DATAGROUP – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristetes Arbeitsverhältnis, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Genieße eine hohe Wertschätzung und zahlreiche Teamevents für Spaß und Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT Supports und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und IT-Erfahrung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Aufträge mit e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
Du betreust und administrierst die Anfragen im Ticketsystem und dessen Webshop.
Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.
Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus. Weiter zeichnen dich eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise aus.
Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
Von Vorteil ist es, wenn du bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld sammeln konntest.
Sehr gute Deutsch (C1)- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich.
Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte.
Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung.
IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support Arbeitgeber: DATAGROUP Service Hub
Kontaktperson:
DATAGROUP Service Hub HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Sachbearbeiter*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort waren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine kundenfreundliche Arbeitsweise am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote im Blick zu behalten und dich schnell auf neue Chancen zu bewerben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Sachbearbeiter (all genders) für den deutschen IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du der richtige Fit für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Umfeld hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du Kunden geholfen hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Service Hub vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Sachbearbeiters vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine kommunikativen Fähigkeiten oder deine kundenfreundliche Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du sicherstellen, dass du mit den gängigen Tools und Systemen vertraut bist, die im Support verwendet werden. Ein gutes Verständnis der Ticket-Systeme kann dir einen Vorteil verschaffen.