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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für e-Formular-Probleme und unterstütze unsere Kunden schnell.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Equipment, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Teamevents und eine wertschätzende Unternehmenskultur sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste IT-Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. C1).
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag.
Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.
Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit.
Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1).
Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung.
IT Support Specialist (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Service Hub
Kontaktperson:
DATAGROUP Service Hub HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, Probleme schnell zu lösen. Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von uns, die dir wertvolle Einblicke geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unserem ServicePortal vertraut! Wenn du weißt, wie wir arbeiten und welche Tools wir nutzen, kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Rolle hast. Das beeindruckt uns!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist für uns als IT Support Specialist super wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Fähigkeiten bekommen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Sprich unsere Sprache!: Da du in einem IT-Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du technische Begriffe und eine klare Ausdrucksweise verwendest. Zeig uns, dass du die nötigen Kommunikationsfähigkeiten hast, um unseren Kunden kompetent weiterzuhelfen.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Service Hub vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Diese Beispiele helfen dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Technologien im IT-Support vertraut bist. Wenn du bereits Erfahrung im IT-Umfeld hast, sei bereit, darüber zu sprechen und deine Kenntnisse zu zeigen.