Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für e-Formular-Probleme und unterstütze unsere Kunden schnell.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im IT-Support mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Teamevents und ein modernes Büro im Herzen der Stadt.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise erste Erfahrung im IT-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist erster Ansprechpartner*in wenn es um Probleme bei e-Formularen geht und hilfst unseren Kunden schnell und kompetent weiter.
Du dokumentierst und klassifizierst die Tickets im Ticketsystem.
Du betreust und administrierst die Anfragen im ServicePortal (Mo-Sa, zwischen 7 - 19 Uhr) maximal 5 Tage die Woche und 8 Stunden pro Tag.
Du leitest Tickets gekonnt an nachgelagerte Supporteinheiten weiter.
Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß unserer Service Level Agreements.
Du zeichnest dich durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise aus.
Du bringst eine rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise mit.
Zu deinen absoluten Stärken gehören sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise.
Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Du sprichst und kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen (mind. C1).
Du hast gute Englischkenntnisse (B in Wort und Schrift).
Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich.
Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an unseren DATAGROUP-Standorten.
Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€.
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management.
Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit.
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege.
Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung und wirklich gutem Kaffee.
Quereinstieg im IT-Support (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Service Hub
Kontaktperson:
DATAGROUP Service Hub HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg im IT-Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den IT-Support recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine kundenfreundliche Art unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder ob sie dich empfehlen können. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg im IT-Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Ein gut gegliedertes Anschreiben macht einen tollen ersten Eindruck!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im IT-Support oft mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Service Hub vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Supports vertraut. Überlege dir, welche Probleme bei e-Formularen häufig auftreten und wie du diese schnell lösen kannst. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine kommunikativen Fähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sprich klar und deutlich
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich gut ausdrücken kannst und deine Gedanken strukturiert rüberbringst.