Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und optimiere die Delivery Prozesse.
- Unternehmen: DATAGROUP - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, flexibles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein sympathisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und treibe strategische Projekte voran.
- Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden.
- Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituationen sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg.
- Die Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren Aufgaben.
- Auch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren Themen.
- Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse.
- Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran.
- Ergänzend unterstützen Sie die Teamleitung und das Account Management bei Sonderthemen.
- Zusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind.
Skills
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich.
- Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten.
- Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL.
- Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene.
- Übernahme von Verantwortung sowie die Durchsetzungsvermögen auf Managementebene beim Kunden.
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
- Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit.
- Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Einen modernen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können.
- Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen.
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem Arbeiten.
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr.
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin!
(Senior) Service Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Stuttgart GmbH
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und kooperative Unternehmenskultur pflegt und seinen Mitarbeitern eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Sozialleistungen und der Möglichkeit, einen modernen Dienstwagen auch privat zu nutzen, fördert das Unternehmen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zudem erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben und die Chance, in einem sympathischen Team mit motivierten Kollegen zu arbeiten, was Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Service Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Sprich über deine Erfahrungen und wie du die Delivery Prozesse optimieren kannst. Das wird die Interviewer beeindrucken und zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Service Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie gut du zu uns passt. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Aufgaben und Skills übereinstimmen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Stuttgart GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der Kunden, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie du deren Herausforderungen angehen und Lösungen anbieten kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit ernst nimmst.
✨Bereite dich auf ITIL-Themen vor
Da gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen und Best Practices von ITIL vertraut machen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige dein rhetorisches Geschick
In der Rolle als Service Manager ist es wichtig, sicher und überzeugend aufzutreten. Übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren, indem du komplexe Themen einfach erklärst. Das wird dir helfen, auf Entscheider-Ebene zu überzeugen.
✨Hebe deine Team- und Durchsetzungsfähigkeit hervor
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, im Team zu arbeiten und gleichzeitig Verantwortung zu übernehmen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert und Konflikte gelöst hast. Das wird deine soziale Kompetenz unterstreichen.
