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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und optimiere die Delivery Prozesse.
- Arbeitgeber: DATAGROUP - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsbedingungen, flexibles Arbeiten und umfangreiche Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein sympathisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Services und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium und Erfahrung im IT-Service Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Sie sind der/die zentrale Ansprechpartner*in und Berater*in für alle Belange ausgewählter Kunden. Sie tragen die Gesamtverantwortung für diese Kundensituationen sowie die entsprechende Leistungserbringung über alle DATAGROUP Fachbereiche hinweg. Die Gewährleistung der SLA-Einhaltung gehört ebenso zu ihren Aufgaben. Auch die kundenseitige Abrechnung der vertraglichen Leistungen sowie das Kosten-Controlling gehören zu ihren Themen. Ihre Leidenschaft ist die permanente Optimierung der Delivery Prozesse. Als vertriebsaffine Persönlichkeit entwickeln Sie ihre Kundenbeziehungen weiter und treiben den strategischen Ausbau voran. Ergänzend unterstützen Sie die Teamleitung und das Account Management bei Sonderthemen. Zusammengefasst: Sie kümmern sich darum, dass ihre Kunden mit dem Service von DATAGROUP glücklich sind.
Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, technische Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften) oder eine gleichwertige Ausbildung sowie gute Kenntnisse im IT-Bereich. Ein Gespür für Trends und Innovationen im IT-Umfeld. Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten. Gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL. Rhetorisches Geschick sowie sicheres Auftreten auf IT-Entscheider-Ebene. Übernahme von Verantwortung sowie die Durchsetzungsvermögen auf Managementebene beim Kunden. Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise. Eine hohe soziale Kompetenz sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit. Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lösungskompetenz. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Einen modernen Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können. Anspruchsvolle Aufgabenstellungen und Kundenprojekte. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Sympathisches Team mit tollen, motivierten Menschen. Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben inkl. mobilem Arbeiten. Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Sportangebote, Betriebsrestaurant und vieles mehr.
Wir freuen uns auf ihre Bewerbung mit Angabe ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Eintrittstermin!
(Senior) Service Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Stuttgart
Kontaktperson:
DATAGROUP Stuttgart HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Service Manager (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu optimieren, damit du selbstbewusst auftrittst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Job! Sprich über deine Erfahrungen und wie du die Delivery Prozesse optimieren würdest. Das wird Eindruck machen und zeigt dein Engagement.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich im Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Service Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben und Lebenslauf klar machst, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige uns, warum du die perfekte Wahl für die Position bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Stuttgart vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der Kunden, mit denen du arbeiten wirst. Überlege, wie du deren Herausforderungen angehen und Lösungen anbieten kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Verantwortung für die Kundensituation ernst nimmst.
✨Bereite dich auf ITIL-Themen vor
Da gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen und Best Practices von ITIL vertraut machen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich unter Beweis stellen.
✨Zeige dein rhetorisches Geschick
In der Rolle als Service Manager ist es wichtig, sicher und überzeugend aufzutreten. Übe, deine Ideen klar und strukturiert zu präsentieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Kollegen durchführen, um dein Auftreten zu verbessern und Feedback zu erhalten.
✨Hebe deine soziale Kompetenz hervor
Die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und durchsetzungsfähig zu sein, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert und Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, deine soziale Kompetenz während des Interviews zu demonstrieren.