Auf einen Blick
- Aufgaben: Strategisches Beziehungsmanagement und proaktive Steuerung von Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: DATAGROUP Ulm GmbH mit offener und kooperativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenstrategien und trage zum wirtschaftlichen Erfolg bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Aufgaben
Als Senior Account Manager für die DATAGAROUP Ulm GmbH übernimmst du die strategische Gesamtverantwortung für unsere wichtigsten Kundenbeziehungen. Du agierst als vertrauensvoller Beziehungsmanagerin auf Augenhöhe, steuerst komplexe Kundenkonstellationen souverän und stellst eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit sicher. Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der proaktiven Steuerung von Kundenbeziehungen, der frühzeitigen Erkennung von Risiken sowie der professionellen Begleitung von Eskalationen auf vertraglicher und kommunikativer Ebene.
Zu deinen Aufgaben zählen insbesondere:
- Strategisches Beziehungsmanagement (Feel-Good-Management) für komplexe und geschäftskritische Kunden
- Übernahme der Rolle als vertragliche Eskalationsinstanz und souveräne Steuerung kritischer Kundensituationen
- Frühzeitige Identifikation, Bewertung und transparente Kommunikation von Risiken an alle relevanten internen Stakeholder
- Planung, Koordination und Moderation von Kundenmeetings auf operativer und strategischer Ebene
- Strukturierte Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Kundenanforderungen und -erwartungen
- Systematische Weitergabe von Kundenfeedback an Sales, Solution Architects und Delivery-Einheiten zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung
- Enge, strategische Abstimmung mit Sales zur Identifikation und Realisierung von Upselling- und Ausbaupotenzialen
- Kommunikative Führung und Unterstützung interner Teams bei Eskalationen mit dem Ziel nachhaltiger, belastbarer Lösungen
- Aktive Mitgestaltung der Kundenstrategie und kontinuierliche Weiterentwicklung des Kundenportfolios
In dieser Rolle verbindest du ausgeprägte Kommunikationsstärke, kaufmännisches Verständnis und strategische Weitsicht und trägst maßgeblich zur Kundenbindung, zur Weiterentwicklung bestehender Accounts sowie zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.
Skills
Für diese verantwortungsvolle Senior‑Position bei der DATAGROUP Ulm GmbH bringst du fundierte fachliche Qualifikationen, mehrjährige Berufserfahrung sowie ausgeprägte kommunikative und organisatorische Kompetenzen mit:
- Abgeschlossenes Studium (z.B. Bachelor oder Master) der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, IT‑Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung und Weiterbildungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Senior‑Rolle
- Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen sowie im Umgang mit Eskalations‑ und Entscheidungssituationen
- Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Ergebnis‑ und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Präsentations‑ und Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten sowie Fähigkeit zur Moderation anspruchsvoller Kunden‑ und Stakeholdergespräche
- Gute IT‑Kenntnisse sowie Verständnis für IT‑Services, Lösungen und vertragliche Zusammenhänge
- Idealerweise Branchenkenntnisse im IT‑Dienstleistungsumfeld
- Erfahrung in der Identifikation von Upselling‑ und Ausbaupotenzialen sowie in der engen Zusammenarbeit mit Sales‑ und Solution‑Teams
- Hohe soziale Kompetenz, Verhandlungssicherheit und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
Was wir bieten
Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre. Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste. Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
(Senior) Account Manager (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Ulm GmbH
Als Sales Manager in unserem Unternehmen profitierst du von einer offenen und kooperativen Unternehmenskultur, die flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördert. Wir bieten dir nicht nur individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben, sondern auch flexible Arbeitszeiten, um eine optimale Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben zu gewährleisten. Zudem erwarten dich umfangreiche Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeiterangebote, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Account Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Traumjob zu finden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten überzeugend präsentierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Aufmerksamkeit der Recruiter auf dich ziehst.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv im Follow-up nach einem Gespräch. Ein kurzes Dankeschön oder eine Nachfrage zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis. Wir unterstützen dich dabei, den richtigen Ton zu treffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Account Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen Schreibstil und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu verknüpfen. Zeige konkret, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Jobbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Ulm GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbeziehungen
Mach dich mit den wichtigsten Kunden der DATAGROUP Ulm GmbH vertraut. Überlege dir, wie du deren Bedürfnisse und Herausforderungen in deiner bisherigen Erfahrung adressiert hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, komplexe Beziehungen zu managen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
✨Bereite dich auf Eskalationen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit kritischen Situationen umgegangen bist. Sei bereit, deine Strategien zur Risikobewertung und -kommunikation zu erläutern, um zu zeigen, dass du auch in schwierigen Momenten souverän bleibst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe deine Präsentationsfähigkeiten im Vorfeld. Bereite eine kurze Vorstellung deiner Person und deiner Erfahrungen vor, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellt. Achte darauf, klar und selbstbewusst zu sprechen.
✨Zeige dein strategisches Denken
Bereite dich darauf vor, über deine Ansätze zur strategischen Planung und Koordination von Kundenmeetings zu sprechen. Überlege dir, wie du Kundenfeedback systematisch weitergeben würdest, um die Zusammenarbeit zu verbessern. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
