Overview
Als SAP AMS Team Lead FICO führen Sie fachlich ein FICO-AMS-Team und gewährleisten stabilen, SLA-konformen Betrieb sowie die Weiterentwicklung des AMS-Portfolios im FI/CO-Umfeld. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Stakeholder und steuern Service-Prozesse nach ITIL. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen und IT zusammen, treiben Verbesserungen voran und gestalten den Service-Delivery-Fokus im FICO-Bereich. Ihre Arbeit verbindet operatives Hands-on-Ticketing mit leadership-orientierter Teamentwicklung und strategischer Ausrichtung.
Leistungen / Benefits
- offene Unternehmenskultur
- flache Hierarchien
- individuelle Weiterbildung
- flexible Arbeitszeiten
- modernes Arbeitsumfeld
- umfangreiche Sozialleistungen, JobRad, Sportangebote
Verantwortungsbereiche
- Delivery im FICO-Bereich (Incident, Service Request, Problem, Change) und Sicherstellung von SLA-Qualität
- Backlog-Steuerung, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
- Operative Kundenverantwortung und Stakeholder-Management
- Fachliche und operative Führung der FICO-Experten; Förderung Ownership und Teamkultur
- Fehleranalyse, Beratung und Umsetzung von Änderungen in SAP FI/CO
- Design, Customizing und Support von SAP FI/CO-Prozessen; Modulbetreuung FI/CO inkl. kundenspezifischer Anwendungen
Zentrale Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management/Support (AMS/Run) oder Betrieb von SAP-Applikationen
- Fundierte FI/CO-Kenntnisse
- Erfahrung mit SAP S/4HANA und SAP ERP Cloud
- ITIL-Kenntnisse und praktische Umsetzung (Incident/Problem/Change, Service Reporting)
- Führungserfahrung oder Verantwortung in der Steuerung von Teams/Services
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Management- und Arbeitsebene
- Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung und Belastbarkeit in Eskalationen
- Kommunikationsstärke auf Management- und Mitarbeiterebene
- Führungskompetenz und Teamorientierung
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
- SAP FI/CO
- SAP S/4HANA
- SAP ERP Cloud
SAP CO Team Lead/ Senior Consultant (all genders) (f/i) in Bonn Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP bietet als einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die den Austausch und die persönliche Entwicklung fördert. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Karrierechancen ist DATAGROUP der ideale Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen und ihre Fähigkeiten entfalten möchten.
