Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Support und Anwenderberatung in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener und kooperativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Hansefit-Mitgliedschaft, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket und Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sicheren Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Nutzer bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder technikaffine Quereinsteiger mit MS Office Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aufgaben
- First Level Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich mithilfe eines Ticketsystems
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Priorisierung der Tickets für nachgelagerte Serviceteams
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Erstellung von Dokumentationen, Datenbankpflege
- Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Skills
- Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung oder technikaffine Quereinsteiger
- Basiskenntnisse im Bereich MS Office erforderlich
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Zuverlässiges und systematisches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)
Was wir bieten
- Eine Hansefitmitgliedschaft
- Ein günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)
- Zuschuss zum Deutschlandticket (JobTicket)
- Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
- Die Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (60/40) mit verpflichtenden Präsenzzeiten nach mehrwöchiger Einarbeitung vor Ort
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein interessantes Onsite Arbeitsumfeld bei unserem Kunden mit Nutzung der dortigen Einrichtungen (z.B. Kantinenmitbenutzung)
First Level Support (all genders) in Oldenburg Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP bietet als einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die den Austausch und die persönliche Entwicklung fördert. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Karrierechancen ist DATAGROUP der ideale Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen und ihre Fähigkeiten entfalten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Support (all genders) in Oldenburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DATAGROUP bewerben
Viele Unternehmen, wie DATAGROUP, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Support (all genders) in Oldenburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DATAGROUP und die ausgeschriebene Position First Level Support (all genders) in Oldenburg zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DATAGROUP an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
