Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: DATAGROUP ist ein führender deutscher IT-Dienstleister mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Fitnessstudio, Zuschüsse zum Deutschlandticket und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich; wir unterstützen dich aktiv im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in der IT-Welt weiter und profitiere von einer offenen Unternehmenskultur.
- Qualifikationen: Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden zuverlässige IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support sowie bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher.
- Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.
- Du beseitigst Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter.
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese.
- Du pflegst die Asset-Daten.
- Du unterstützt bei IT-Projekten.
- Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen.
Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten und bist motiviert, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln. Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support, Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware. Du bist kommunikations- und teamfähig und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1).
Bewerbung ohne Anschreiben. Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich. Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen. Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto. Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung Deiner Empfehlung. Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung u. v. m. Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung. Förderung des abteilungsinternen wie auch unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter*innen an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg). Familienfreundliche Arbeitsbedingungen. Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP bietet Dir als IT-Servicetechniker im Onsite Support (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine offene Unternehmenskultur legt. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Entwicklungschancen fördert das Unternehmen Deine persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem profitierst Du von einem engagierten Team, das gemeinsam an der Bereitstellung zuverlässiger IT-Services arbeitet und somit einen bedeutenden Beitrag zur Technologie- und Innovationslandschaft leistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass Du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite Dich auf typische Fragen im IT-Support vor, insbesondere zu 1st- und 2nd-Level-Support-Szenarien. Übe, wie Du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von DATAGROUP zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann Dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und Deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Deine Teamfähigkeit, indem Du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen erfordert.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen:In deinem Lebenslauf und in der Bewerbung solltest du besonders die Erfahrungen hervorheben, die für die Position als IT-Servicetechniker im Onsite Support relevant sind, insbesondere im 1st- und 2nd-Level-Support.
Verwende klare und präzise Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Punkte gut strukturiert sind.
Zeige deine Motivation:Erkläre in deiner Bewerbung, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei DATAGROUP reizt. Deine Begeisterung für Technologie und Innovation sollte deutlich werden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie Standard-Hardware vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell praktische Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie Du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen Du erfolgreich Störungen im 1st- oder 2nd-Level-Support behoben hast. Dies zeigt Deine Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen und gibt dem Interviewer einen Einblick in Deine Arbeitsweise.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige während des Interviews Dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung. Sprich über Deine Motivation, Dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln und wie Du die angebotenen Schulungen, wie die ITIL-Foundation-Zertifizierung, nutzen möchtest.
