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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt vor Ort bei technischen IT-Anfragen und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Arbeitgeber: DATAGROUP ist ein führender deutscher IT-Dienstleister mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und arbeite an spannenden IT-Projekten mit echtem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Interesse an IT sind wichtig; Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine inklusive Kultur und freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
IT on-site Supporter / Technical Field Service Supporter (all genders)
DG-BER-0026
- Durchführung des Vor-Ort-Supports im Hard- und Softwarebereich bei unserem Kunden in den Einsatzgebieten Sachsen und Thüringen
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender
- Betreuung von (Sonder-) Hardware (Auf- und Abbau von Rechnern und Monitoren sowie Peripheriegeräten)
- Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden
- Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker sowie ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort
- Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
- Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Auf- und Abbau) sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
- Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (bspw. als Fachinformatiker Systemintegration / IT- Systemkaufmann (all genders)) oder hast eine vergleichbare Aus-, Weiterbildung oder Umschulung oder bist Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support.
- Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops / Notebooks und Druckern im Vor-Ort-Service mit.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware.
- Idealerweise bringst Du ITIL-Kenntnisse mit.
- Technische Fragestellungen bereiten Dir Freude und Du bleibst hartnäckig dabei, bis Du eine Lösung gefunden hast.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden Dein Profil ab.
- Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du betreust unsere Kunden in Sachsen und Thüringen und wohnst deshalb idealerweise recht zentral, bist im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für Pkw und bist bereit zu den Kunden innerhalb der beiden Bundesländer zu fahren (ein Auto wird Dir für Deine Tätigkeit und zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt).
- Für die Ausübung Deiner Tätigkeit bekommst Du ein Dienstauto, das Du auch privat nutzen darfst.
- Wir holen Dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
- Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
- Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
- Egal ob Du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, Durch unser Job-Rad-Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
- Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
- Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet!
- Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
- Du bist noch nicht sicher, wo es Dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!
Werde Teil unseres Teams! – IT\’s not a Job! It\’s a Mission!
IT on-site Supporter / Technical Field Service Supporter (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP
Kontaktperson:
DATAGROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT on-site Supporter / Technical Field Service Supporter (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an Innovationen hast, die für die Rolle als IT On-site Supporter relevant sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der IT-Branche. Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für einen technischen Field Service Supporter ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills, insbesondere Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit. In der Rolle als On-site Supporter ist es wichtig, gut mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren, also bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT on-site Supporter / Technical Field Service Supporter (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DATAGROUP. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen IT-Services und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Position des IT On-site Supporters zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Technologie und Innovation darlegst. Erkläre, warum du bei DATAGROUP arbeiten möchtest und wie du zum Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass Du die grundlegenden technischen Kenntnisse und Fähigkeiten, die für die Position als IT On-site Supporter erforderlich sind, gut beherrschst. Informiere Dich über die neuesten Technologien und Trends in der IT-Branche, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die Deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, dass Du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Teamarbeit hervorheben
DATAGROUP legt Wert auf ein engagiertes Team. Bereite einige Beispiele vor, die Deine Teamfähigkeit und Deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Zeige, wie Du zur Teamdynamik beiträgst und Konflikte konstruktiv löst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt Dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
