IT Service Engineer Service Point (all genders)

IT Service Engineer Service Point (all genders)

Bei der DATAGROUP Rhein-Main GmbH, Teil der führenden IT-Dienstleistergruppe, suchen wir ab sofort einen IT Service Engineer für den Service Point vor Ort in Ingelheim am Rhein.

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
• Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
• Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Wir bieten

• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts‑ und Bonusrunde, betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien mit Duz‑Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows‑Laptop sowie iPhone mit Dual‑SIM
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell, Schulungskatalog und Entwicklungsgespräche
• Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage
• Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Zuschuss zur JobRad-Leasingrate
• Team‑Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online‑Quiz

Important note: A valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.