Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Betrieb und unterstütze Kunden vor Ort mit Hardware- und Softwarelösungen.
- Unternehmen: DATAGROUP, ein führender deutscher IT-Dienstleister mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung, persönliche Weiterbildung und attraktive Rabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und eine positive Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung sowie gute Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben
- Du stellst den zuverlässigen Betrieb in einer vielseitigen und kundenspezifischen Systemlandschaft sicher.
- Du übernimmst den Onsite Support (EUWS) sowie IMAC/D‑ und Break‑&‑Fix‑Services für Desktops, Laptops und Mobile Devices.
- Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und integrierst neue Systeme.
- Du betreust Drucker im Multi‑Vendor‑Umfeld und übernimmst das Druckermanagement.
- Du führst tiefgehende, nicht standardisierte Fehleranalysen im 1st & 2nd Level Support durch und bearbeitest Tickets im elektronischen Ticket‑ und Troubleshooting‑System und berücksichtigst dabei SLAs.
- Du kommunizierst professionell über Ticket, E‑Mail, Telefon und am Kundentresen mit den Anwendern.
- Du führst Hardware‑Rollouts sowie lokale Umzüge durch.
- Du unterstützt Schulungs‑ und Konferenzräume im IT‑Betrieb.
- Du pflegst Asset‑Daten und betreust das Asset Lifecycle Management.
- Du aktualisierst die Knowledge‑Datenbank und trägst zu einer hohen Wissensqualität bei.
- Du wirkst bei IT‑Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse sowie Strukturen.
Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder bringst einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit mit.
- Du besitzt umfassende IT‑Fachkenntnisse – von Client‑Hardware und -Software über Standardapplikationen unter Windows 10/11 bis hin zu fundiertem Know-how in LAN-/WAN-Diensten sowie dem sicheren Umgang mit diversen Mobile Devices.
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Call‑Tracking‑Systemen und bringst Erfahrung im Umgang mit SLAs mit.
- Du bringst eine hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie sehr gute Teamfähigkeit mit.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B, da du auch Branch Sites am zugeordneten Standort unterstützt.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die dein Profil abrunden.
Benefits
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr.
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing.
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
- Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein spannendes und herausforderndes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem starken Fokus auf Gesundheit und regelmäßigen Firmenevents schafft DATAGROUP eine positive Arbeitsatmosphäre, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Onsite Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von DATAGROUP.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicetechniker im Onsite Support (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeige deine IT-Leidenschaft!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du Probleme gelöst hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch Spaß an der Arbeit hat!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass Du Deine technischen Kenntnisse über Client-Hardware, Software und Netzwerke vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Dich darauf vor, Deine Kunden- und Serviceorientierung zu zeigen. Überlege Dir konkrete Situationen, in denen Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um Deine Teamfähigkeit und Flexibilität zu unterstreichen.
✨Vertrautheit mit SLAs und Ticket-Systemen
Mach Dich mit den Grundlagen von Service Level Agreements (SLAs) und Call-Tracking-Systemen vertraut. Zeige im Interview, dass Du die Bedeutung dieser Systeme verstehst und wie Du sie in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von DATAGROUP, indem Du Fragen stellst. Informiere Dich über die Weiterbildungsmöglichkeiten und das Arbeitsumfeld, um zu zeigen, dass Du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
