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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle support tickets and assist users with tech issues.
- Arbeitgeber: Join DATAGROUP, a leading German IT service provider known for innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, modern tech, and corporate perks like free coffee and birthday gifts.
- Warum dieser Job: Be part of a supportive team in a dynamic environment that values your growth.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or equivalent experience, strong Windows and Office skills, and excellent German.
- Andere Informationen: Remote work options available; valid work permit required for non-EU applicants.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT Supportmitarbeiter (all genders)
DATAGROUP in Düsseldorf oder hybrid
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Support-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
- Telefonische sowie schriftliche Betreuung von Anwendern bei technischen Fragen und Problemen
- Installation wie auch Konfiguration von Hard- und Software
- Dokumentation der Supportfälle
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Anwendersupport
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt in einer unbefristeten Vollzeitbeschäftigung
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenvergütung
- Hochwertigste Technikausstattung in einem hellen, modernen Gebäude
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen
- Flache Hierarchien, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Teilnahme an Corporate Benefits, kostenloses Wasser und Kaffee, Vorsorgeuntersuchungen, Geburtstagsgeschenke, Mitarbeiterfeste und vieles mehr
- Nach der Einarbeitung hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend Deiner Aufgaben und Stärken fördern wir kontinuierlich Deine Weiterbildung (z. B. ITIL, Microsoft)
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsgenehmigung für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Karrierestufe: Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Tätigkeitsbereich: Training und Support für IT-Systeme
#J-18808-Ljbffr
IT Supportmitarbeiter (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP
Kontaktperson:
DATAGROUP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supportmitarbeiter (all genders)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Support-Anfragen vertraut. Wenn du die typischen Probleme und Lösungen kennst, kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv bist und bereits Erfahrung im Umgang mit Anwendern hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Anwendern erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du technische Informationen verständlich vermittelt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über DATAGROUP und deren Unternehmenskultur zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Firma zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supportmitarbeiter (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DATAGROUP und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen IT-Services und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Anwendersupport und deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass deine Sprachfähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben dargestellt werden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle wirst du viel mit Anwendern kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du serviceorientiert bist und gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Informiere dich über DATAGROUP
Mach dich mit der Unternehmenskultur und den Werten von DATAGROUP vertraut. Zeige im Interview, dass du die Leidenschaft für Technologie und Innovation teilst und wie du zur offenen Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und der Teamdynamik. Das zeigt dein Interesse an der Position und dass du langfristig in das Unternehmen investieren möchtest.
