Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Managed Services und entwickle Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: DATAGROUP - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30-32 Urlaubstage, individuelle Weiterbildung und modernes IT-Equipment.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und zahlreiche Teamevents sorgen für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite in einem dynamischen Umfeld mit tollen Kollegen.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung in Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
In dieser Position übernehmen Sie die finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für die von DATAGROUP zu erbringenden Managed Services für (Neu-)Kunden, welche die IT-Leistungserbringung an DATAGROUP outsourcen. Sie sind erster Ansprechpartner (all genders) für einen definierten Kundenkreis, bilden die Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten und steuern die Zusammenarbeit auf Basis der vertraglich vereinbarten Leistungsversprechen (KPIs und SLAs).
Für die verantworteten Kunden erstellen Sie die Geschäftsjahresplanung, entwickeln die Kundenbeziehung weiter, bauen diese aus und sorgen für die stetige Optimierung der IT-Services sowie das Cross- und Up-Selling. Je nach Kundensituation übernehmen Sie die disziplinarische Führungsverantwortung für das Vor-Ort-Team sowie die Steuerung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Im Rahmen der Neukunden-Akquise leisten Sie Unterstützung in der PreSales Phase.
Skills
- Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen oder informationstechnischen Bereich oder abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (all genders) für IT-System-Management oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der eigenverantwortlichen Führung von Kunden-Accounts und Steuerung von Teams aus den leistungserbringenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Managed Services (Profit & Loss Verantwortung)
- Fundierte Erfahrung im Eskalationsmanagement und in der Kommunikation zum Kunden sowie der Qualitätssicherung der Services
- Bereits erzielte vertriebliche Erfolge im Ausbau von Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden sowie sehr gute Kenntnisse im Servicemanagement nach ITIL
- Kommunikationsstärke, unternehmerisches Denken und Beratungskompetenz, fachliche und disziplinarische Führungserfahrung, sicheres Auftreten und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz: unbefristeter Vertrag und attraktive Vergütung
- Gute Balance: 30 Urlaubstage - ab dem fünften Beschäftigungsjahr sogar 32
- Entwicklung: individuelle Weiterbildung, Training on the Job, abwechslungsreiche Aufgaben und Unterstützung beim Erwerb von Zertifikaten
- Moderne Ausstattung: aktuelles IT-Equipment für Ihren Arbeitsalltag
- Mobilität: Bikeleasing für Cityrad, Mountainbike, Rennrad oder E-Bike
- Finanzielle Vorsorge: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen oder zur betrieblichen Altersvorsorge
- Starkes Miteinander: kurze Entscheidungswege, Duz-Kultur, freundliche Zusammenarbeit und vielfältige Teamevents
- Weitere Extras: Gesundheitswoche, Corporate Benefits sowie Zugang zum DATAGROUP Fanshop inklusive Willkommensgutschein
Service Manager (all genders) in Köln Arbeitgeber: DATAGROUP
DATAGROUP bietet als einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, die den Austausch und die persönliche Entwicklung fördert. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Karrierechancen ist DATAGROUP der ideale Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen und ihre Fähigkeiten entfalten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager (all genders) in Köln erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie DATAGROUP, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei DATAGROUP im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei DATAGROUP echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von DATAGROUP zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager (all genders) in Köln mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an DATAGROUP reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der DATAGROUP tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
