Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen im IT-Support und unterstütze bei Softwareproblemen.
- Unternehmen: DATAGROUP Rhein-Main GmbH, ein führender IT-Dienstleister in Deutschland.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und spannende Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Karriere in der IT.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams "Service Desk" in Ingelheim am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Engineer (all genders) – Service Desk.
Aufgaben- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level-Support
- Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen in einem ITSM-System
- Endusersupport von Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.)
- Endusersupport von gängigen Betriebssystemen
- Support im Microsoft-365-Umfeld
- Unterstützung bei weiteren Themen: Fernwartung von Clients, Citrixsupport, Mobile Device Management, Active Directory Management
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbar) bzw. alternativ mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Erfahrungen im IT-Support (1st- und 2nd-Level sowie IT-Service-Management)
- Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung in der Arbeit mit ITSM-Ticket-Tools
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Active Directory und Benutzerverwaltung sowie Microsoft 365
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
- Teamfähig und stressresistent
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Karriere und Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog und regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Modernes Arbeitsumfeld: Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus und Bahn
- Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Team und Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz und mehr
Service Engineer (all genders) – Service Desk Arbeitgeber: DATAGROUP
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH bietet als Arbeitgeber in Ingelheim am Rhein ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und eine Duz-Kultur geprägt ist. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiven Vergütungen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die Karriere seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von neuesten Technologien und einem starken Teamgeist, der durch regelmäßige Events und Aktivitäten gestärkt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Engineer (all genders) – Service Desk erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DATAGROUP und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deine Fähigkeiten im Service Desk einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Engineer (all genders) – Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Schau dir die Anforderungen genau an und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle ernst nimmst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Service Engineer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support, Troubleshooting und den verwendeten Tools. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
✨Kundenorientierung betonen
Da Kundenorientierung und Servicebereitschaft wichtig sind, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Endbenutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung.
